現(xiàn)在，拼多多又多了一個(gè)新功能——閃電退貨，當(dāng)然這并不是說(shuō)每個(gè)買(mǎi)家都能享受這一功能的，是要符合一定條件的，具體條件可在此查看：拼多多極速退款與急速退貨區(qū)別及申訴問(wèn)題。當(dāng)商品和用戶都符合這些條件之后，系統(tǒng)會(huì)同意退款退貨，并推送商家的預(yù)留退貨地址給用戶。

一、商家如何設(shè)置預(yù)留退貨地址？

登陸商家管理后臺(tái)，【發(fā)貨管理】—【訂單查詢】—【待發(fā)貨】，點(diǎn)擊【發(fā)貨】進(jìn)入訂單信息界面。在【我的退貨地址】中選擇“預(yù)留退貨地址”設(shè)置即可。

若商家未設(shè)置預(yù)留退貨地址，系統(tǒng)默認(rèn)推送“默認(rèn)地址”給買(mǎi)家。

（買(mǎi)家界面看到的預(yù)留退貨地址）

二、買(mǎi)家退回的產(chǎn)品被掉包/影響二次銷(xiāo)售怎么辦？

若出現(xiàn)上述情況，商家可以在管理后臺(tái)，【售后管理】—【退款/售后】—【查詢結(jié)果】下方，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“處理”，【售后詳情】—【售后狀態(tài)】，點(diǎn)擊“駁回退款”。

所以請(qǐng)各位商家一定要認(rèn)真且正確填寫(xiě)自己的默認(rèn)地址，避免造成不必要的售后糾紛，影響店鋪運(yùn)營(yíng)就不好了！

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