經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人們都知道淘寶店鋪是分等級(jí)的，等級(jí)越高的享受到的平臺(tái)服務(wù)就越好，也就會(huì)被推薦給買家，這樣的話店鋪也就可以得到更多的銷量和流量。但是問(wèn)題就來(lái)了，商家要怎樣提高店鋪資質(zhì)呢?有什么訣竅嗎?
影響店鋪等級(jí)的因素有很多，比如優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、吸引人的營(yíng)銷、舒適的服務(wù)才是店鋪的王道，信譽(yù)反而是其次。只要你的產(chǎn)品賣的多、評(píng)價(jià)多，那么等級(jí)很快就能提升上去。服務(wù)做到讓客戶滿意，一切實(shí)事求是，確保產(chǎn)品的性價(jià)比，這都可以提升店鋪信譽(yù)。
但是還有一個(gè)非常重要的因素，那就是一定不要頻繁被扣分，店鋪老是被扣分肯定是沒(méi)得玩的。甚至可能逐步被降低等級(jí)。
有什么訣竅?
訣竅一、淘寶賣家誠(chéng)信積累
淘寶開(kāi)店賣產(chǎn)品，賣的是誠(chéng)信。只有誠(chéng)信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開(kāi)店之初，會(huì)有很多刷信用的人來(lái)推銷一種叫刷信用的服務(wù)，通過(guò)站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對(duì)于剛開(kāi)的店鋪來(lái)說(shuō)，誘惑的確很大，但我們換一個(gè)角度想，刷信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是他們的宣傳方式，如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品，銷量肯定會(huì)慢慢增長(zhǎng)。
店鋪信用的高低并不能決定一個(gè)店鋪的銷量。刷出來(lái)的信用只能，只有一個(gè)圖片在那里，沒(méi)有實(shí)際東西。但慢慢售出來(lái)的信用，它里面包含了產(chǎn)品的銷量，店主的心血，人氣的累積，這樣的信用是很豐滿的，也有利于我們店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面的提升。
訣竅二、淘寶店鋪推廣
店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買家好評(píng)的載體。店鋪想要獲得更好的銷量，就必須進(jìn)行推廣，不管免費(fèi)的、付費(fèi)的都做。店鋪的起步初期，我們可以選擇一些免費(fèi)推廣，如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等，到了一定程度，我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣，這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。
訣竅三、淘寶參加活動(dòng)
一個(gè)好的活動(dòng)，可以迅速帶動(dòng)信用的提升。只要我們店鋪達(dá)到參加活動(dòng)的條件，我們就要爭(zhēng)取去參加每一個(gè)合格的活動(dòng)。淘寶的活動(dòng)也分兩種，一種是免費(fèi)的，一種是付費(fèi)的。前提我們依然選擇免費(fèi)活動(dòng)，待店鋪成熟以后，就可以嘗試一些付費(fèi)活動(dòng)了。
訣竅四、過(guò)硬的售后服務(wù)
淘寶賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為買家安提供一個(gè)滿意的服務(wù)過(guò)程。最關(guān)鍵的是要把握住買家的心理，注意把每一句話都說(shuō)道買家心里去。態(tài)度一定要誠(chéng)懇，讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展，不要激起買家的情緒波動(dòng)。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。
顧客的問(wèn)題幾乎都是那么幾個(gè)，但也有特殊的、比較難的問(wèn)題，幫助客戶解決一個(gè)有一個(gè)難題是我們客服存在的真正意義?？头前褜氊惖拿枋鲈僦貜?fù)給買家，在重復(fù)的過(guò)程中，我們應(yīng)該不厭其煩，客服要學(xué)會(huì)營(yíng)造一種和諧的交流氛圍，以滿足買家能快樂(lè)購(gòu)物的目的，對(duì)待客戶要永遠(yuǎn)熱心。
綜上所述來(lái)看，淘寶店鋪的信用是非常的重要的，而且淘寶賣家信用的等級(jí)高低已經(jīng)成為買家購(gòu)物的一個(gè)非常重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。所以各位賣家朋友必須了解提高淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)的訣竅。這樣才能持續(xù)經(jīng)營(yíng)好店鋪。
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