淘寶不支持七天無理由的可以退貨嗎?

不可以。

不支持七天無理由退貨的賣家都不會(huì)注明，買家挑選商品時(shí)要注意商品的服務(wù)。

淘寶在介入處理時(shí)，因賣家并未有違背承諾的行為，所以對(duì)沒有退貨承諾的商品不能進(jìn)行強(qiáng)制退貨。

如果賣家在旺旺聊天記錄中對(duì)您承諾有退貨承諾，那您可以把聊天記錄截圖舉證作為有效憑證，這種承諾淘寶是認(rèn)可的。

七天無理由退換貨的責(zé)任范圍：

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)侯。

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;

所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

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