對天貓賣家來說，肯定也希望能夠做好天貓延遲發(fā)貨的自動賠付規(guī)則，并且也要深入去了解一下到底要賠多少錢呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下這個規(guī)則。
1、“24小時發(fā)貨”：買家付款后24小時內(nèi)，賣家需上傳物流單號，點擊發(fā)貨。 “24小時送達”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，8月25日生效。
2、“延遲發(fā)貨48小時”：買家付款后48小時，訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時”從30%(5-500 韓元)更改為5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費者投訴改為自動支付，2022年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用。
3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過24小時沒有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。消費者投訴，30%賠付(5-500元)，自2022年9月24日起生效。
4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時內(nèi)未發(fā)貨(即消費者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費者投訴成立，賠償30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起。
5、消費者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付，同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。 2020 年9 月24 日生效。
6、如果賣家實際進行了“假發(fā)貨”，但消費者投訴“缺貨”，則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。
賠多少?
如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。
天貓延遲發(fā)貨會扣分嗎?處罰標(biāo)準(zhǔn)介紹!
在網(wǎng)上買產(chǎn)品，很多人都擔(dān)心就是會延遲發(fā)貨，那么當(dāng)你的天貓店鋪延遲發(fā)貨之后會被扣分嗎?估計很多人擔(dān)心這個事情，那么延遲發(fā)貨之后會有處罰的標(biāo)準(zhǔn)嗎?針對這個事情我們就來詳細(xì)介紹!
淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的處罰：
普通交易： 投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元金額30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。
天貓商家延遲發(fā)貨的處罰：
普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。
官方預(yù)售：買家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”， 除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
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