為了提高報表的易讀性和透明度，TikTok Shop最近按訂單狀態(tài)對報表進(jìn)行了重新分類。在新版的訂單結(jié)算賬單中，“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請正在處理中”或“結(jié)算處理中”的訂單都將被歸類在“未結(jié)算賬單”中進(jìn)行展示；同時已經(jīng)支付或正在支付的訂單將被歸類在“已結(jié)算報表”中進(jìn)行展示。
需要注意的是，我們以前版本的賬單將付款處理中的訂單分類為“已結(jié)算賬單”中進(jìn)行展示：
需要注意的是，商家可能會發(fā)現(xiàn)待結(jié)算訂單的金額減少了。但請放心，當(dāng)訂單被標(biāo)記為“正在付款”時，這意味著平臺已經(jīng)發(fā)起付款，商家將在接下來的3-5個工作日內(nèi)收到資金。同時該訂單將在已結(jié)算賬單中展示。
常見問題：
1、新的訂單結(jié)算賬單會影響我的收款時間嗎？
不，商家仍然會根據(jù)約定的條款收到付款。
2、為什么我的未結(jié)算余額會減少？
如果您注意到您的未結(jié)算余額有所減少，可能是因為我們對某些訂單的狀態(tài)進(jìn)行了重新分類。在以前的版本中，處于付款過程中的訂單被歸類為“進(jìn)行中付款”，也被歸類為“待結(jié)算”。但是，在我們的新版本中，處于“進(jìn)行中付款”狀態(tài)的訂單被重新歸類為“已結(jié)算賬單”。因此，如果您的未結(jié)算余額有所減少，可能是因為這些訂單已被移至“已結(jié)算賬單”類別。請注意，如果訂單處于“付款中”狀態(tài)，則表示我們已啟動付款流程，您可以在3-5個工作日內(nèi)收到資金。
3、當(dāng)我從業(yè)務(wù)報告頁面下載報告時，為什么找不到訂單明細(xì)？
請按以下步驟下載包含訂單明細(xì)的報表。
轉(zhuǎn)到【資產(chǎn)】-【訂單結(jié)算賬單】-點(diǎn)擊【導(dǎo)出】或
轉(zhuǎn)到【資產(chǎn)】-【資金支付賬單】點(diǎn)擊【導(dǎo)出】
我在哪里可以查看上個月的收入和支出報告？
前往【資產(chǎn)】-【訂單結(jié)算賬單】-點(diǎn)擊【更多】查看詳細(xì)報告。
以上為本次甩手關(guān)于TikTok Shop訂單結(jié)算賬單的常見問題的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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