【問(wèn)題背景】
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)布新產(chǎn)品，劉明正式開(kāi)展店鋪運(yùn)營(yíng)。劉明需要掌握店鋪每天的運(yùn)營(yíng)情況，獲得實(shí)際的數(shù)據(jù)，以實(shí)時(shí)對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)控。阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)“數(shù)據(jù)管家”模塊，能夠結(jié)合網(wǎng)站的實(shí)際情況，對(duì)店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀并提出優(yōu)化建議。劉明打算認(rèn)真研究“數(shù)據(jù)管家”。
【所需資料】
實(shí)際開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的阿里巴巴國(guó)際站店鋪。
【操作技巧】
通過(guò)診斷中心的全局診斷進(jìn)行店鋪診斷分析和優(yōu)化。
登錄賬號(hào)后臺(tái)，單擊“數(shù)據(jù)管家”一“診斷中心”，便會(huì)出現(xiàn)診斷報(bào)告。診斷報(bào)告包括基礎(chǔ)建站、推廣引流、賣家溝通和訂單轉(zhuǎn)化四個(gè)板塊，每個(gè)板塊都會(huì)有數(shù)據(jù)解讀和優(yōu)化建議，可以逐條操作。每個(gè)板塊都會(huì)有星級(jí)來(lái)表達(dá)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)能力和距離下一等級(jí)的差距。通過(guò)數(shù)據(jù)管家中的“我的效果”進(jìn)行店鋪診斷分析和優(yōu)化。
阿里巴巴國(guó)際站對(duì)數(shù)據(jù)的分析主要是通過(guò)曝光、點(diǎn)擊和反饋這一條線。判斷一個(gè)網(wǎng)站操作的標(biāo)準(zhǔn)是曝光到點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化率在1%左右，即點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊/曝光）在1%，點(diǎn)擊到反饋的轉(zhuǎn)化率在1"%左右，即反饋率（反饋/點(diǎn)擊）在10%。部分展示了“我的效果”數(shù)據(jù)維度，除了詢盤流量概覽、外貿(mào)直通車概覽，還有RFQ概覽、信保訂單概覽、營(yíng)銷概覽和產(chǎn)品概覽。通過(guò)數(shù)據(jù)管家中的“我的產(chǎn)品”進(jìn)行店鋪診斷分析和優(yōu)化。
應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的曝光、點(diǎn)擊、點(diǎn)擊率和反饋四個(gè)指標(biāo)，產(chǎn)品可以根據(jù)這四個(gè)指標(biāo)分為四類：高曝光低點(diǎn)擊、高點(diǎn)擊低曝光、高點(diǎn)擊低反饋、有反饋低曝光。應(yīng)該用完善過(guò)的產(chǎn)品模板發(fā)布產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品模板信息質(zhì)量更好。通過(guò)數(shù)據(jù)管家中的“我的詞”進(jìn)行店鋪診斷分析和優(yōu)化。
“我的詞”是阿里巴巴對(duì)網(wǎng)站上的所有關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。直接輸入關(guān)注的詞，點(diǎn)擊搜索，查看該詞帶來(lái)的效果，包括曝光量、點(diǎn)擊量、外貿(mào)直通車的推廣效果。也可以按照點(diǎn)擊率、曝光量、點(diǎn)擊量進(jìn)行排序，從帶來(lái)好效果的詞開(kāi)始，分析其是否還有提升空間。找到詞之后要評(píng)估關(guān)鍵詞效果，確定優(yōu)化方向
【相關(guān)鏈接】
1. 產(chǎn)品曝光低，要檢查：關(guān)鍵詞是否覆蓋到位；主打關(guān)鍵詞的排名情況；是否開(kāi)通了P4P。
2. 產(chǎn)品點(diǎn)擊低，要檢查：圖片是否清晰精美;標(biāo)題是否匹配產(chǎn)品；是否開(kāi)通了信保服務(wù)；旺旺是否在線。
3. 產(chǎn)品反饋低，要檢查：產(chǎn)品詳情頁(yè)是否具體完善；旺鋪是否展示了多種實(shí)力；服務(wù)能力是否需要提升;檢查前端曝光點(diǎn)擊情況。
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