為進(jìn)一步規(guī)范1688商家做好分銷(xiāo)服務(wù)，平臺(tái)針對(duì)商家開(kāi)通和使用多渠道面單將進(jìn)行規(guī)范管理和治理，具體內(nèi)容如下：

一、多渠道面單服務(wù)開(kāi)通條件：

1、商家開(kāi)通多渠道分銷(xiāo)

2、商品勾選對(duì)應(yīng)面單渠道

3、近30天商家拒絕履行承諾提供的對(duì)應(yīng)多渠道面單服務(wù)的違規(guī)次數(shù)<3

（違規(guī)行為信息來(lái)源包括但不限于：通過(guò)用戶反饋、用戶投訴、平臺(tái)排查等單一或者多維度渠道）

二、多渠道面單服務(wù)清退規(guī)則：

1、商品取消渠道面單勾選

2、商家退出多渠道分銷(xiāo)

3、近30天商家拒絕履行承諾提供的對(duì)應(yīng)多渠道面單服務(wù)的違規(guī)次數(shù)≥3

（違規(guī)行為信息來(lái)源包括但不限于：通過(guò)用戶反饋、用戶投訴、平臺(tái)排查等單一或者多維度渠道）

4、其他經(jīng)1688審慎評(píng)估后認(rèn)定的情形

三、多渠道面單服務(wù)開(kāi)通后的展示

多渠道面單服務(wù)開(kāi)通后，將在前臺(tái)展示如下服務(wù)標(biāo)簽，如清退后，對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)簽則不再展示。

——服務(wù)標(biāo)簽示例：

四、針對(duì)多渠道面單服務(wù)的準(zhǔn)入和清退，1688可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并提前向商家公示。修改后的條款應(yīng)于公示通知指定的日期生效。

本規(guī)則于2024年3月22日首次發(fā)布生效。

望商家參考以上內(nèi)容自檢自查，盡快規(guī)范店鋪的多渠道面單服務(wù)，根據(jù)自身的服務(wù)能力和計(jì)劃做好服務(wù)承諾和履約，本規(guī)則生效之日起，平臺(tái)將按前述措施逐步開(kāi)展不定期的校驗(yàn)、排查和治理，對(duì)于不符合要求的商家或者商品治理，并保留隨時(shí)抽查、核驗(yàn)的權(quán)利，平臺(tái)將不再另行通知，如產(chǎn)生發(fā)貨違規(guī)或者交易爭(zhēng)議等情況，將按照平臺(tái)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

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本文來(lái)源： 1688發(fā)布多渠道面單管理規(guī)范，商家如何開(kāi)通？