為了在TikTok Shop 上為消費(fèi)者營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境； TikTok Shop 發(fā)布國(guó)際訂單履約規(guī)則，TikTok開(kāi)店商家要遵守以下規(guī)則內(nèi)容。

一. 概述

本篇 TikTok Shop 國(guó)際訂單履約規(guī)則旨在：

在TikTok Shop 上為消費(fèi)者營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境；

提供令人滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠放心購(gòu)物。

該規(guī)則是TikTok Shop買(mǎi)家訂單賣(mài)家發(fā)貨規(guī)則的補(bǔ)充，適用于通過(guò) TikTok Shop 向英國(guó)客戶銷(xiāo)售商品的海外賣(mài)家。 賣(mài)家必須遵守TikTok Shop 買(mǎi)家訂單賣(mài)家發(fā)貨規(guī)則中的相關(guān)要求（如適用）以及本規(guī)則中的所有要求。

本規(guī)則會(huì)定期更新。 請(qǐng)定期查看此頁(yè)面，以確保您（作為賣(mài)家）遵守我們當(dāng)前的規(guī)則。

二. 一般原則

適用范圍

在本規(guī)則中，國(guó)際訂單履約僅指位于英國(guó)境外的TikTok Shop賣(mài)家使用“Tik Tok發(fā)貨”服務(wù)將訂單發(fā)送給英國(guó)境內(nèi)買(mǎi)家的情況。特別需要指出的是，此規(guī)則僅適用于總售價(jià)低于 135 英鎊 (GBP) 的客戶訂單。 注：此135英鎊閾值適用于訂單的總價(jià)值，而不是訂單中的每個(gè)單件商品的價(jià)值。

TikTok Shop 為賣(mài)家提供國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)（Tik Tok發(fā)貨）。 我們要求所有自中國(guó)內(nèi)地發(fā)貨的跨境賣(mài)家均使用此“ Tik Tok發(fā)貨”服務(wù)，不得使用其他快遞（承運(yùn)人）服務(wù)，除非另有特殊批準(zhǔn)。

相關(guān)方及其責(zé)任

從下訂單到訂單交付，跨境運(yùn)輸過(guò)程涉及多個(gè)相關(guān)參與方。您需要確認(rèn)誰(shuí)將承擔(dān)哪些責(zé)任：

海關(guān)登記出口商 (EOR)：EOR 是將貨物發(fā)往另一個(gè)國(guó)家進(jìn)行銷(xiāo)售的個(gè)人或公司。請(qǐng)注意，EOR 有責(zé)任確保出口海關(guān)合規(guī)，包括商品合規(guī)和貿(mào)易合規(guī)。通常由原產(chǎn)地的賣(mài)家充當(dāng) EOR。但是，如果賣(mài)家不具備 EOR 能力，則需要將 EOR 委托給另一個(gè)實(shí)體，或者您可以與您的報(bào)關(guān)行或貨運(yùn)代理簽訂合同以充當(dāng) EOR。

報(bào)關(guān)行：報(bào)關(guān)行通過(guò)直接使用相關(guān)海關(guān)系統(tǒng)來(lái)處理實(shí)際的客戶申報(bào)，包括海關(guān)文件準(zhǔn)備、申報(bào)和清關(guān)，以方便貨物的進(jìn)出口。在此政策中，報(bào)關(guān)行是受貨運(yùn)代理雇用的。

國(guó)際物流供應(yīng)商（貨運(yùn)代理）：規(guī)劃、實(shí)施和控制與貨物有關(guān)的物理和信息流流動(dòng)過(guò)程的管理者，這一流動(dòng)過(guò)程必須包含從原產(chǎn)地到使用地跨越至少一個(gè)國(guó)際邊界的過(guò)程。

進(jìn)口清關(guān)人 (IOR)：在本政策中，英國(guó)（使用地）的客戶是目的地市場(chǎng)的進(jìn)口清關(guān)人 (IOR)?？蛻粜枰诒匾那闆r下支付進(jìn)口稅，但TikTok將負(fù)責(zé)支付進(jìn)口和銷(xiāo)售商品的增值稅，除非在英國(guó)成立的賣(mài)家銷(xiāo)售實(shí)際位于英國(guó)的商品，在這種情況下，賣(mài)家將負(fù)責(zé)向客戶收取銷(xiāo)售增值稅。

重要提示：賣(mài)家有責(zé)任遵守所有進(jìn)出口法律并確保進(jìn)口貨物符合適用的法律法規(guī)。未經(jīng)所有必需的許可和授權(quán)，賣(mài)家不得進(jìn)口禁售或限售商品。

對(duì)賣(mài)家的基本要求

3.1 TikTok 信息

賣(mài)家不得以 TikTok 的名義出口貨物或在任何海關(guān)文件中將 TikTok 填為申報(bào)人、記錄出口商或收貨人。 賣(mài)家不得在商品、標(biāo)簽、包裝、手冊(cè)和紙箱上使用 任何有關(guān)TikTok 的文字、標(biāo)志、符號(hào)或商標(biāo)。

3.2 海關(guān)合規(guī)

向中國(guó)境外出口貨物時(shí)，賣(mài)家有責(zé)任遵守所有進(jìn)出口海關(guān)法律法規(guī)。 賣(mài)家必須提供準(zhǔn)確、完整、有效的報(bào)關(guān)和清關(guān)信息。 這包括但不限于：

為每個(gè)商品提供準(zhǔn)確的商品協(xié)調(diào)制度（HS）代碼分類(lèi)；

提供準(zhǔn)確的申報(bào)要素（商品相關(guān)信息和數(shù)據(jù)）；

提供真實(shí)的價(jià)格信息

賣(mài)家將對(duì)因賣(mài)家錯(cuò)誤而導(dǎo)致的任何問(wèn)題負(fù)責(zé)。

3.3 商品要求

首先，賣(mài)家必須確保他們符合目的地市場(chǎng)的相關(guān)商品要求。 商品要求包括但不限于：

商品合規(guī)性（例如認(rèn)證、注冊(cè)、商品標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)記/標(biāo)簽）。 請(qǐng)注意，商品標(biāo)準(zhǔn)因國(guó)家/地區(qū)而異。 例如，在 110-220 V 電壓下使用雙頭充電器的數(shù)字設(shè)備可能不適用于英國(guó)市場(chǎng)，但可能適用于日本市場(chǎng)。

環(huán)境或健康和安全要求（例如廢棄電子電氣設(shè)備 (WEEE)）；

賣(mài)家必須遵守 TikTok Shop 禁售商品規(guī)則，不得銷(xiāo)售或運(yùn)送任何禁售商品。

3.4 稅收

賣(mài)家必須履行適用于當(dāng)?shù)氐亩愂樟x務(wù)。 在該指南中，我們將作為所有商品的在線市場(chǎng)收取增值稅，但銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)際位于英國(guó)并由在英國(guó)成立的賣(mài)家銷(xiāo)售的商品除外。 以下是有關(guān)英國(guó)稅務(wù)信息的一些有用資源：

HM Revenue and Customs (online Registration)

3.5 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

賣(mài)家必須遵守 TikTok Shop 知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則。 賣(mài)家必須確保他們擁有在英國(guó)銷(xiāo)售商品所需的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如專(zhuān)利、商標(biāo)或版權(quán)）。

三. 操作流程

賣(mài)家應(yīng)按照TikTok Shop買(mǎi)家訂單賣(mài)家發(fā)貨規(guī)則中的要求完成訂單確認(rèn)、打包、貼標(biāo)程序。 賣(mài)家還應(yīng)遵守以下國(guó)際運(yùn)輸?shù)母郊右蟆?/p>

文件準(zhǔn)備

在運(yùn)輸物品之前，承運(yùn)人指定的客戶經(jīng)紀(jì)人將準(zhǔn)備客戶申報(bào)和國(guó)際運(yùn)輸所需的所有文件。 有時(shí)賣(mài)家會(huì)被要求提供信息或補(bǔ)充信息。 賣(mài)家必須確保他們?cè)诒灰筇峁┬畔?補(bǔ)充信息時(shí)始終提供準(zhǔn)確和真實(shí)的信息。

在實(shí)踐中，賣(mài)家應(yīng)按照承運(yùn)人的指示準(zhǔn)備所有文件，或?yàn)槌羞\(yùn)人準(zhǔn)備文件提供必要的支持。 當(dāng)不確定時(shí)，賣(mài)家應(yīng)就任何相關(guān)問(wèn)題直接咨詢其法律顧問(wèn)。

將包裹交給承運(yùn)人

所有跨境賣(mài)家必須使用“Tik Tok發(fā)貨”服務(wù)。當(dāng)包裹和標(biāo)簽準(zhǔn)備就緒后，賣(mài)家必須在支付訂單后48小時(shí)內(nèi)在賣(mài)家中心將訂單狀態(tài)更新為“準(zhǔn)備發(fā)貨”。然后，賣(mài)家必須按照賣(mài)家中心的說(shuō)明或通過(guò)聯(lián)系承運(yùn)人確認(rèn)操作程序并將包裹發(fā)送到承運(yùn)商的倉(cāng)庫(kù)，或者由承運(yùn)人上門(mén)攬收。若由賣(mài)家發(fā)貨并將包裹寄到倉(cāng)庫(kù)，我們要求包裹在72小時(shí)內(nèi)交付到倉(cāng)庫(kù)。若由承運(yùn)人上門(mén)攬收，我們要求包裹在48小時(shí)內(nèi)交付到倉(cāng)庫(kù)。包裹到達(dá)承運(yùn)人倉(cāng)庫(kù)后，承運(yùn)人將在24小時(shí)內(nèi)完成入庫(kù)操作，并在賣(mài)家中心將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。

我們要求賣(mài)家密切跟進(jìn)包裹狀態(tài)，確保包裹在訂單支付后120小時(shí)內(nèi)送達(dá)承運(yùn)人倉(cāng)庫(kù)。

將包裹發(fā)送給承運(yùn)人時(shí)，賣(mài)家有責(zé)任將包裹轉(zhuǎn)運(yùn)至正確的承運(yùn)人，并在出發(fā)前確保商品和包裹在國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中完好無(wú)損。如果商品易碎或需要任何額外包裝，跨境賣(mài)家有義務(wù)確保其包裝完整。我們建議賣(mài)家拍下并保存包裹的照片以備將來(lái)發(fā)生任何爭(zhēng)議。

追蹤物流狀態(tài)

賣(mài)家應(yīng)密切關(guān)注包裹的關(guān)鍵追蹤事件和最終狀態(tài)（“管理訂單”->“查看物流”）。 一旦承運(yùn)人獲得收件人的簽名或客戶的其他收貨確認(rèn)，訂單狀態(tài)將更新為“已交付”。 如有任何異常情況，如物流狀態(tài)為待定超過(guò)6個(gè)工作日，賣(mài)家可在賣(mài)家中心申訴聯(lián)系我們查詢最新?tīng)顟B(tài)。

四. 不可抗力

有關(guān)不可抗力的詳情，賣(mài)家可參考TikTok Shop買(mǎi)家訂單賣(mài)家發(fā)貨規(guī)則。

TikTok Shop 國(guó)際訂單履約規(guī)則如上所述，商家要了解清楚。

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