記者獲悉，這是阿里旗下東南亞電商平臺Lazada首次向天貓商家全面開放東南亞本地化運營能力，目前，蕉下、babycare、飛利浦、樂扣樂扣等多家知名品牌已確認(rèn)加入。
“只需后臺一鍵打通，就能進(jìn)入東南亞市場。不需要國際運費，也不需要負(fù)擔(dān)境外售后成本。”一位受邀品牌方人員表示。
據(jù)項目內(nèi)部人士介紹，這是天貓和Lazada首次進(jìn)行系統(tǒng)級打通。加入項目協(xié)議的商家可以馬上擁有一間和天貓一樣的LazMall店鋪迎接?xùn)|南亞消費者，商品信息經(jīng)AI翻譯后同步上架。整個過程中，商家無需重新注冊、無需組建本地團(tuán)隊、無需復(fù)雜運營；商家僅需供貨至國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉，后續(xù)的多語言客服、廣告投入、國際運費均由Lazada負(fù)責(zé)，商品出境后的跨境退貨成本，也將由平臺全額兜底。
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圖：Lazada全面打通天貓，商家可在后臺“一鍵輕出?！睎|南亞
據(jù)公開報道，Lazada商家AI工具使用率達(dá)67%，遠(yuǎn)超東南亞平均的37%應(yīng)用率；本次項目也將由Lazada AI能力串起出海東南亞全流程。通過Lazada積累的本地用戶體驗數(shù)據(jù)，平臺已部署多語言AI翻譯系統(tǒng)，支持商品信息自動轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)卣Z言，從店鋪裝修、商品優(yōu)化、客服和消費者互動，AI均可提供全部支持，智能選品工具則會結(jié)合本地搜索趨勢與熱銷榜單，向商家提供最精準(zhǔn)的選品推薦。
加入項目的天貓品牌，初期可選擇“輕出海”，以最低門檻啟動市場；銷售穩(wěn)定后，可通過Lazada提供的“管家式服務(wù)”，獲得更適合自身情況的定制化方案。例如，針對有深度運營海外業(yè)務(wù)的商家，Lazada可提供本地化咨詢，協(xié)助商家完成本地備貨、合規(guī)落地與運營優(yōu)化，逐步實現(xiàn)從“輕出?！钡健氨镜鼗\營”。
海外心智的建立是每一家品牌出海的核心難點。面對東南亞文化、消費習(xí)慣差異較大的市場環(huán)境，Lazada在東南亞各國均建立了專業(yè)的本地團(tuán)隊，通過自建物流網(wǎng)絡(luò)，Lazada的履約體驗可保障到“最后一公里”；根據(jù)不同國家消費者的習(xí)慣，Lazada制定了本地節(jié)慶營銷策略，通過直播電商以及聯(lián)動當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅，幫助品牌一步步在東南亞市場站穩(wěn)腳跟。
“項目設(shè)計的核心就是降低品牌出海的門檻，讓大家可以更低成本試水東南亞市場，同時保留逐步向本地化演進(jìn)的路徑?！盠azada內(nèi)部人士表示。
東南亞一直被認(rèn)為是國內(nèi)品牌出海第一站。根據(jù)墨騰創(chuàng)投《2025東南亞電商報告》顯示，過去一年東南亞電商市場規(guī)模達(dá)1284億美元，其中Shopee、Lazada與TikTok Shop已在東南亞合計超過80%市場份額，形成三足鼎立格局。
目前“一鍵輕出?！比肟谝言谑苎熵埳碳液笈_上線，并逐步向全體天貓商家開放。
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