在跨境電商領(lǐng)域,Wish平臺(tái)憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式和用戶群體,已經(jīng)成為許多賣家心中的香餑餑。如何看懂Wish平臺(tái)的產(chǎn)品銷量,成為了賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。今天,我們就來(lái)聊聊Wish平臺(tái)的產(chǎn)品銷量,看看如何從數(shù)據(jù)中找到線索,助力賣家提升銷量。
一、Wish平臺(tái)產(chǎn)品銷量概述
1. 銷量數(shù)據(jù)來(lái)源
Wish平臺(tái)的銷量數(shù)據(jù)主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面:
* 訂單數(shù)據(jù):賣家在Wish平臺(tái)上收到的訂單數(shù)量。
* 訪客數(shù)據(jù):訪問(wèn)賣家店鋪的訪客數(shù)量。
* 瀏覽數(shù)據(jù):用戶瀏覽賣家產(chǎn)品的次數(shù)。
* 收藏?cái)?shù)據(jù):用戶收藏賣家產(chǎn)品的數(shù)量。
2. 銷量數(shù)據(jù)展示方式
Wish平臺(tái)將銷量數(shù)據(jù)以圖表的形式展示,主要包括以下幾種:
* 訂單趨勢(shì)圖:展示賣家過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的訂單數(shù)量變化。
* 訪客趨勢(shì)圖:展示賣家店鋪訪客數(shù)量變化。
* 瀏覽趨勢(shì)圖:展示賣家產(chǎn)品瀏覽次數(shù)變化。
* 收藏趨勢(shì)圖:展示賣家產(chǎn)品收藏次數(shù)變化。
二、如何看懂Wish平臺(tái)產(chǎn)品銷量
1. 分析訂單趨勢(shì)圖
* 趨勢(shì)分析:觀察訂單趨勢(shì)圖,判斷產(chǎn)品銷量是否呈上升趨勢(shì)、下降趨勢(shì)或穩(wěn)定趨勢(shì)。
* 季節(jié)性分析:結(jié)合季節(jié)性因素,分析產(chǎn)品銷量變化的原因。
2. 分析訪客趨勢(shì)圖
* 訪客來(lái)源分析:查看訪客來(lái)源,判斷哪些渠道帶來(lái)的訪客較多,從而優(yōu)化推廣策略。
* 訪客行為分析:分析訪客在店鋪內(nèi)的行為,如瀏覽時(shí)長(zhǎng)、瀏覽頁(yè)數(shù)等,了解訪客興趣點(diǎn)。
3. 分析瀏覽趨勢(shì)圖
* 產(chǎn)品熱度分析:觀察瀏覽趨勢(shì)圖,判斷哪些產(chǎn)品受到用戶關(guān)注。
* 頁(yè)面優(yōu)化分析:針對(duì)瀏覽量較低的產(chǎn)品頁(yè)面,進(jìn)行優(yōu)化,提高用戶瀏覽體驗(yàn)。
4. 分析收藏趨勢(shì)圖
* 產(chǎn)品受歡迎程度分析:觀察收藏趨勢(shì)圖,判斷哪些產(chǎn)品受到用戶喜愛(ài)。
* 產(chǎn)品賣點(diǎn)分析:分析收藏較多的產(chǎn)品,總結(jié)其賣點(diǎn),為其他產(chǎn)品借鑒。
三、Wish平臺(tái)產(chǎn)品銷量?jī)?yōu)化策略
1. 優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和描述
* 關(guān)鍵詞優(yōu)化:在產(chǎn)品標(biāo)題和描述中融入熱門關(guān)鍵詞,提高產(chǎn)品曝光度。
* 賣點(diǎn)突出:突出產(chǎn)品賣點(diǎn),吸引用戶關(guān)注。
2. 優(yōu)化產(chǎn)品圖片
* 高質(zhì)量圖片:使用高質(zhì)量圖片展示產(chǎn)品,提高用戶購(gòu)買欲望。
* 多角度展示:從不同角度展示產(chǎn)品,滿足用戶需求。
3. 優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格
* 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力:分析同類產(chǎn)品價(jià)格,制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。
* 促銷活動(dòng):定期開展促銷活動(dòng),刺激用戶購(gòu)買。
4. 優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)
* 提高店鋪評(píng)分:關(guān)注店鋪評(píng)分,及時(shí)處理用戶評(píng)價(jià),提高店鋪信譽(yù)。
* 提高物流速度:優(yōu)化物流服務(wù),提高用戶滿意度。
看懂Wish平臺(tái)的產(chǎn)品銷量,需要從多個(gè)角度進(jìn)行分析,并結(jié)合實(shí)際情況制定優(yōu)化策略。通過(guò)分析訂單、訪客、瀏覽和收藏等數(shù)據(jù),我們可以找到產(chǎn)品銷量的線索,助力賣家提升銷量。希望本文對(duì)大家有所幫助!
wish平臺(tái)賣貴的產(chǎn)品賣的出嗎
對(duì)wish賣家來(lái)說(shuō),如果能夠做好客單價(jià)高的商品,那肯定也是一件不容易的事情,很多賣家都想要知道對(duì)于高客單價(jià)的商品是否能夠賣得動(dòng)呢?
1、Wish平臺(tái)銷售的都是比較低客單價(jià)的產(chǎn)品,比如1+1的產(chǎn)品(產(chǎn)品1美金的定價(jià)加上1美金的運(yùn)費(fèi))或者2+1的產(chǎn)品(產(chǎn)品2美金定價(jià)加上1美金的運(yùn)費(fèi)),這些產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)會(huì)比較低從而致使產(chǎn)品的質(zhì)量上打折扣,出現(xiàn)價(jià)廉而質(zhì)不優(yōu)的情況。
2、低客單價(jià)產(chǎn)品在Wish平臺(tái)的重復(fù)出現(xiàn)率較高,且低價(jià)產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。
3、產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)的時(shí)候,價(jià)格會(huì)越來(lái)越往低,從而陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。
4、產(chǎn)品的物流方向,作為Wish賣家都知道1+1的產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品客單價(jià)比較低,所以物流方面只能走簡(jiǎn)易物流以及平郵,但這一方式,最后的妥投率極低,給消費(fèi)者帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
所以,想改變這一現(xiàn)狀,Wish賣家可以考慮高客單價(jià)的產(chǎn)品,選擇更為優(yōu)質(zhì)的物流渠道,提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
5、結(jié)款方面。銷售1+1產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品,其結(jié)款率時(shí)間比較久,這對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō),需要面對(duì)巨大的資金壓力。
怎么打造爆款?
1、店鋪選品
店鋪選品工具,網(wǎng)上有很多,可以大家可以自己去找。
那么什么樣的產(chǎn)品才算好產(chǎn)品?
1)、新\奇\特產(chǎn)品:整個(gè)wish平臺(tái)只有你一家在賣,那么你的產(chǎn)品肯定是第一個(gè)推送給客戶,所以說(shuō)選好產(chǎn)品是很重要;
2)、跟賣平臺(tái)潛力產(chǎn)品,通過(guò)工具可以分析出目前平臺(tái)熱賣產(chǎn)品,找到潛力產(chǎn)品,評(píng)論少,建議跟賣feedback在100個(gè)以下的,評(píng)分4分以上的,每日銷量20單以上(越多越好)的產(chǎn)品,注意仿品!!!
3)、其他平臺(tái)選品,速賣通、亞馬遜、ebay、沃爾瑪上選擇熱銷產(chǎn)品,跟第二條一樣!
4)、Facebook等社交平臺(tái)選品:潛伏facebook購(gòu)物達(dá)人群組觀察。
2、產(chǎn)品圖片
一張好的產(chǎn)品主圖可以提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,進(jìn)而提升產(chǎn)品收藏量及轉(zhuǎn)換率,需要具備哪些條件?
A、簡(jiǎn)單明了,突出產(chǎn)品賣點(diǎn);
B、高清圖(不一定要純白底);
C、不能有讓顧客產(chǎn)生歧義的圖案!
3、產(chǎn)品標(biāo)題
簡(jiǎn)單明了!突出產(chǎn)品特性,不要摻雜速賣通思維,把什么詞都寫上去。標(biāo)題后面可加上Color,Size等產(chǎn)品屬性。free shipping(wish不包郵),Hot,New等等都是爛詞,要避開。
當(dāng)然評(píng)價(jià)標(biāo)題好不好,有個(gè)簡(jiǎn)單地方法就是通過(guò)查看每次修改標(biāo)題后,產(chǎn)品的流量、銷量等數(shù)據(jù)來(lái)判斷??梢詤⒖家恍〦RP工具,銷售管理工具可以分析修改標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片等行為之后產(chǎn)品的銷量變化。同時(shí)利用行業(yè)領(lǐng)先的算法,將產(chǎn)品分為爆、旺、平、滯四個(gè)類型,為運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)。
4、Tags編寫
Tags的精準(zhǔn)度決定你的轉(zhuǎn)換率,進(jìn)而影響產(chǎn)品曝光量。
A、精準(zhǔn)Tags,使用相關(guān)聯(lián)詞,不要迷信大詞,大詞對(duì)小賣家沒(méi)用。fashion,gifts,women等爛詞要避開;
B、參考米庫(kù)或海鷹數(shù)據(jù)上面類似款產(chǎn)品的Tags,其中有 wish優(yōu)化標(biāo)簽;
以及商家自填標(biāo)簽(經(jīng)驗(yàn)證:自填標(biāo)簽?zāi)壳白ト〉降臄?shù)據(jù)基本跟商家后臺(tái)填寫基本一致);
C、多用產(chǎn)品屬性詞以及修飾詞,Color、Size、風(fēng)格、特征等tags;
D、Tags多寫產(chǎn)品使用場(chǎng)景詞:戶外、運(yùn)動(dòng)、Party等等;
E、Tags里面加入分類詞:如Health& Beauty、Earphones& Headphones等;
F、Tags排序:產(chǎn)品精準(zhǔn)詞靠前,大詞靠后。
5、產(chǎn)品描述
wish平臺(tái)90%的銷量來(lái)源于移動(dòng)端,太多不必要性的描述會(huì)給客戶帶來(lái)反感,甚至連看下去的心情都沒(méi)有,所以只需簡(jiǎn)單描述顏色和規(guī)格即可!產(chǎn)品描述可將產(chǎn)品的差異性突出就ok!
包裹信息需要寫清單,避免顧客產(chǎn)生誤會(huì)。
6、產(chǎn)品定價(jià)
A、退款率計(jì)算,不同品類不同價(jià)位的產(chǎn)品,退款率基數(shù)不一樣;
B、丟包率計(jì)算,同A;
C、提現(xiàn),易聯(lián)、P卡提現(xiàn)都是1%的手續(xù)費(fèi),折合銷售額的0.85%。
簡(jiǎn)單粗暴定價(jià)方式,會(huì)直接扣除5%的各種損耗!
wish銷量下滑后怎樣才能成功扭轉(zhuǎn)困局
找出原因,才能對(duì)癥下藥,其實(shí)無(wú)論什么行業(yè),導(dǎo)致銷量下滑離不開這幾點(diǎn):
1.沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品做持續(xù)的優(yōu)化工作,往往產(chǎn)品賣的不錯(cuò)后,賣家就不怎么打理,但市場(chǎng)是不斷變化的,當(dāng)趨勢(shì)性關(guān)鍵詞發(fā)生變化時(shí),一成不變會(huì)導(dǎo)致賣家不能及時(shí)更新自己的產(chǎn)品。
2.好賣的產(chǎn)品人人都會(huì)爭(zhēng)先恐后的搶奪,隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增加,占據(jù)了靠前的排名,那么銷量自然會(huì)下滑。
3.熱銷品的生命周期已到尾期,市場(chǎng)趨于飽和,而賣家店鋪內(nèi)沒(méi)有新的產(chǎn)品來(lái)代替。
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看速賣通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境電商
我也來(lái)看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的問(wèn)題,轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)
很多個(gè)人和企業(yè)想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心里沒(méi)底摸不著頭腦問(wèn)題。本文以出口電商為例,站在最高點(diǎn),提煉了7個(gè)核心步驟供大家參考!
一、人才:搭建團(tuán)隊(duì),先把自己考慮進(jìn)去
首先不要奢望來(lái)一個(gè)人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠(yuǎn)沒(méi)辦法抓住人才。如果是做第三方平臺(tái),那就需要先花一些時(shí)間去了解平臺(tái)規(guī)則。對(duì)商家來(lái)說(shuō),你要知道哪些規(guī)則需要遵守,當(dāng)你招人面試的時(shí)候才知道對(duì)方靠不靠譜。
很多成功的傳統(tǒng)企業(yè),老板自己就很懂,他們的成功,都是從基礎(chǔ)做起。所以在團(tuán)隊(duì)配置上,一定要把自己考慮進(jìn)去,未來(lái)缺哪塊補(bǔ)哪塊。
創(chuàng)業(yè)初期,沒(méi)人沒(méi)錢沒(méi)寬敞辦公室,傳統(tǒng)招聘渠道招來(lái)的人,看到空蕩蕩的寫字間里就你一個(gè)人,他們未必敢來(lái)上班。這時(shí)候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設(shè)崗,按崗招人。外貿(mào)電商和國(guó)內(nèi)電商從崗位上講,沒(méi)有什么區(qū)別。都需要技術(shù),營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng),采購(gòu),物流這五大職能模塊。人事行政財(cái)務(wù)呢?沒(méi)賺到錢之前,先自己兼任吧。
二、選品:永遠(yuǎn)是展開平臺(tái)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的第一步
選品一直是跨境電商談?wù)撟疃嘁彩亲詈诵牡脑掝}。對(duì)于不同平臺(tái),最核心的是在了解平臺(tái)后做選品,同一個(gè)產(chǎn)品可以有不同平臺(tái)營(yíng)銷的方法相互借鑒。
1、Amaon的選品
提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對(duì)于我們很多中國(guó)式賣家來(lái)講,亞馬遜留給我們銷售產(chǎn)品的路線只有“跟賣LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當(dāng)然,如果是簡(jiǎn)單的貼牌,其實(shí)這條路線是非常累的。
那么,在這個(gè)環(huán)境下,如何選品呢?
跟賣的產(chǎn)品其實(shí)大多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,選品思路是中國(guó)式采購(gòu)思維,電子類、汽配、家居和運(yùn)動(dòng)器材類等等。目前亞馬遜的規(guī)則,很多都已經(jīng)是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時(shí)候,是否侵權(quán)要根據(jù)要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護(hù))來(lái)確認(rèn)。剩下的主要精力可以放到采購(gòu)成本分析和國(guó)內(nèi)物流頭程計(jì)算,還要圍繞著市場(chǎng)的銷售價(jià)格區(qū)間,不斷對(duì)這類產(chǎn)品做測(cè)試。在TITEL、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰(shuí)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低,誰(shuí)爭(zhēng)奪BUY BOX的實(shí)力就強(qiáng)。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個(gè)其實(shí)就是選品的根本核心。
自建類產(chǎn)品比較多的是已經(jīng)被比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量,這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品,且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品。這樣才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的基礎(chǔ)上面,對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!
2、速賣通的選品
速賣通目前主要是以直發(fā)為主,對(duì)于本地化的運(yùn)作只有賣家自己去提升時(shí)效和客戶體驗(yàn)度,平臺(tái)本身對(duì)這些沒(méi)有要求。那么,產(chǎn)品的重量和價(jià)值方面就要區(qū)分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時(shí)尚類產(chǎn)品和配件以及小家居運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品。所以,賣家做速賣通選品的時(shí)候,還是主要以中國(guó)式的采購(gòu)思維為主,TITLE、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片等等是必須要做好的,性價(jià)比要求更加突出。主要市場(chǎng)要放到除歐美以外的第三方國(guó)家市場(chǎng),選品時(shí)要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫(kù)存的操作方式可能導(dǎo)致在線SKU(Stock Keeping Unit)數(shù)量和庫(kù)存實(shí)際SKU數(shù)量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無(wú)需投資太大的庫(kù)存資金就可以事半功倍。
當(dāng)然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產(chǎn)品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來(lái),重點(diǎn)利用速賣通的付費(fèi)流量做自己的品牌店鋪,但這個(gè)要盡早做(目前速賣通已經(jīng)有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的選品
ebay放到第三點(diǎn)說(shuō)是因?yàn)槠淦脚_(tái)的復(fù)雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營(yíng)店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用“海外倉(cāng)派系”和“中國(guó)直發(fā)派系”來(lái)區(qū)分。
“海外倉(cāng)派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維,但不同的是,TITLE、關(guān)鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。
“中國(guó)直發(fā)派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作。可以說(shuō),兩個(gè)市場(chǎng)是基本完全相同的,不同點(diǎn)只是平臺(tái)對(duì)賣家的考核和平臺(tái)在受眾國(guó)家的宣傳力度。
4、Wish的選品
Wish賣家如果同時(shí)做上面三個(gè)平臺(tái)就會(huì)發(fā)現(xiàn),Wish的關(guān)鍵詞和頁(yè)面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標(biāo)簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數(shù)移動(dòng)端一樣的性別、愛(ài)好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個(gè)界面其實(shí)是ebay的“Collections”。當(dāng)需要搜索產(chǎn)品的時(shí)候,Wish整體又回歸到了每個(gè)平臺(tái)相同的算法。所以,除了因?yàn)橐苿?dòng)端特殊的視角要注意頁(yè)面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過(guò),要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。
小易有話說(shuō):2016年的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),包括品牌和品質(zhì)。但由于部分賣家對(duì)于工廠的控制力不強(qiáng),可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉(cāng),賣家可以將產(chǎn)品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺(tái),當(dāng)貨物銷售后,再?gòu)暮M鈧}(cāng)發(fā)貨并支付采購(gòu)貨款。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),有效控制產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)以及0成本擴(kuò)充品類,0庫(kù)存和貨款壓力擴(kuò)張生意。
三、倉(cāng)儲(chǔ):注意海外倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)
這里從倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位、商品信息、流程設(shè)計(jì)方面來(lái)說(shuō),其中前兩項(xiàng)是基礎(chǔ)建設(shè),后一點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用。
1、倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位規(guī)范
貨架位信息是指對(duì)庫(kù)存商品存放場(chǎng)所按照位置的排列,采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上序號(hào),并作出明顯標(biāo)志??茖W(xué)合理的貨架位信息有利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行維護(hù)保管,在商品的出入庫(kù)過(guò)程中,根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。
貨架位信息編寫,應(yīng)確保一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨架位采用同一種方式規(guī)則進(jìn)行編號(hào),以便于查找處理。
2、商品信息規(guī)范
此處商品信息的規(guī)范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規(guī)格尺寸和中英文報(bào)關(guān)信息的條理化明晰化。商品信息的規(guī)范也有利于進(jìn)行庫(kù)存商品精細(xì)化地管理,有利于及時(shí)準(zhǔn)確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。
商品SKU作為商品最小的庫(kù)存單位,是商品管理中最為重要最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),但由于不是既有的信息,很多賣家會(huì)存在缺少SKU或SKU不完善的情況。
3、流程設(shè)計(jì)
這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點(diǎn)規(guī)范的情況下,訂單和進(jìn)銷存管理過(guò)程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作的順次銜接。
簡(jiǎn)單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫(kù)存維護(hù)。
訂單獲?。和ㄟ^(guò)eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺(tái)的官方API接口自動(dòng)將平臺(tái)訂單導(dǎo)入管理系統(tǒng);
訂單分配:接入市面上主流的國(guó)際物流渠道,通過(guò)用戶自定義的分配規(guī)則,所有訂單自動(dòng)根據(jù)規(guī)則分配給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)配貨,對(duì)應(yīng)的物流獲取面單和跟蹤號(hào);
打單配貨:訂單根據(jù)規(guī)則自動(dòng)獲取物流信息并生成面單、跟蹤號(hào),撿貨信息也與面單同步打印。對(duì)于簡(jiǎn)單包裹(一個(gè)訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;
庫(kù)存維護(hù):系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂單發(fā)貨情況維護(hù)庫(kù)存,并根據(jù)庫(kù)存存量以及臨近日期的日均銷量結(jié)合采購(gòu)周期自動(dòng)生成采購(gòu)建議。
采購(gòu)回來(lái)就可以支撐不斷產(chǎn)生的訂單,流程上形成一個(gè)閉合的循環(huán)了。
海外倉(cāng)適合那些價(jià)格高,體積大,易碎,傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
做海外倉(cāng)需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因?yàn)楹M鈧}(cāng)有一個(gè)特點(diǎn),發(fā)出去容易,收回來(lái)難。回來(lái)的貨算進(jìn)口,很多時(shí)候回來(lái)的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)貨值本身。這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)國(guó)家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫(kù)存損耗。
小易有話說(shuō):倉(cāng)庫(kù)管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),如何確保倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率、準(zhǔn)確性以及流程標(biāo)準(zhǔn)化,需要一個(gè)好的ERP或者軟件來(lái)協(xié)助,將倉(cāng)庫(kù)管理的入庫(kù)、核重、裝箱、出庫(kù)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移等等都做到記錄掃描,同時(shí)為確保揀貨、貼標(biāo)簽等動(dòng)作準(zhǔn)確性的出庫(kù)核驗(yàn)等。總的來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)管理要精細(xì)、準(zhǔn)確;操作流程標(biāo)準(zhǔn)化但又要有彈性;小賣家沒(méi)有自己開發(fā)的能力,建議使用一些ERP軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這些功能,極大的節(jié)省工作量,減少出錯(cuò)率,就是節(jié)約成本。
四、平臺(tái):三方平臺(tái)+自建商城巧妙結(jié)合
對(duì)剛涉足跨境電商的商家來(lái)說(shuō),建議先選擇第三方平臺(tái)。第三方平臺(tái)有成熟的規(guī)則,這些規(guī)則是建立在平臺(tái)方長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護(hù)買家們的利益,然后最大程度保持公平。
對(duì)賣家而言,第三方平臺(tái)的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰(zhàn)略隱患越大。
不過(guò),這些隱患對(duì)自建商城的跨境B2C來(lái)說(shuō)并不存在,因?yàn)樽越ㄉ坛遣⒉磺罅髁慷谟谧銎放?。自建商城的意義絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的銷售,因?yàn)樵诰€就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態(tài),因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。
現(xiàn)在也能看到很多商家把第三方平臺(tái)和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實(shí)現(xiàn)了自有商城的免費(fèi)推廣。
五、推廣:基礎(chǔ)是有一個(gè)好的產(chǎn)品
產(chǎn)品推廣主要有以下5種:
社交媒體營(yíng)銷、付費(fèi)流量營(yíng)銷、行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷、意見領(lǐng)袖營(yíng)銷、coupon及deal誘惑營(yíng)銷。
對(duì)于不同的產(chǎn)品,不同的平臺(tái)應(yīng)該選擇某一兩類合適的方式。
六、物流:選擇合適的物流公司
主要從四個(gè)方面去衡量這個(gè)物流公司是否適合自己。
首先,看公司的歷史。
其次,看公司的服務(wù)渠道是否全面。
不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個(gè)物流公司發(fā)貨越多,能夠享受的服務(wù)也越多。
再者,看價(jià)格。
物流費(fèi)用會(huì)侵蝕賣家的利潤(rùn),所以價(jià)格是賣家最為關(guān)心的。但一味的壓低價(jià)格,會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果,例如:操作異常,丟包,派送時(shí)效不穩(wěn)定等等。只追求經(jīng)濟(jì)效益,必然會(huì)損害客戶體驗(yàn)。絕大多數(shù)賣家只有在這方面吃過(guò)虧才會(huì)有所領(lǐng)悟。
最后,看公司的整體實(shí)力。
例如網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣,是否有一套無(wú)縫對(duì)接上下游的系統(tǒng)等。
小易有話說(shuō):推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉(cāng)儲(chǔ)為核心,整合全球物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為跨境電商賣家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際專線、國(guó)際小包、國(guó)際快遞、FBA頭程等物流服務(wù);出口易有8個(gè)海外倉(cāng)庫(kù),覆蓋歐美主流跨境電商市場(chǎng)。出口易擁有11年跨境物流經(jīng)驗(yàn),竭誠(chéng)為跨境電商賣家提供精細(xì)化的物流服務(wù)。
七、收款:把好最后一關(guān)
資金的安全是首位,如果資金安全沒(méi)有保證,通道再好用,收的錢越多風(fēng)險(xiǎn)越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風(fēng)險(xiǎn),資金安全沒(méi)保證。其次,通道的穩(wěn)定性,通道三天兩頭出問(wèn)題,這會(huì)非常影響收款,特別是高峰的時(shí)候,耽擱一小時(shí)都會(huì)損失很多訂單。第三,通道的成功率,因?yàn)槌晒β手苯雨P(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率,成功率越高,實(shí)際轉(zhuǎn)化率就越高。其它的如開戶費(fèi),年費(fèi)都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風(fēng)險(xiǎn)越大。
不要局限在一個(gè)收款通道上,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),資金回轉(zhuǎn)安全是很重要的,客戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿(mào)電商的選擇,因?yàn)橹Ц俄?yè)面快捷,也符合國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。用戶提升了價(jià)值體驗(yàn),對(duì)于穩(wěn)定外貿(mào)市場(chǎng)份額是有利的。(來(lái)源自搜狐)
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