中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)在京發(fā)布2014年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望。專家預(yù)測(cè)，2014年中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)將繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，網(wǎng)上銷售增勢(shì)不減，大型超市優(yōu)勢(shì)光環(huán)逐漸減弱，中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)開始起步，生存發(fā)展環(huán)境有望繼續(xù)改善。專家呼吁，在商務(wù)部、財(cái)政部啟動(dòng)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，政府應(yīng)加大政策扶持的資金盤子，實(shí)現(xiàn)工商業(yè)小微企業(yè)在扶持政策上的一視同仁和公共服務(wù)上的均等化。
2014年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望的主要內(nèi)容如下：
一、消費(fèi)品市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)，自主消費(fèi)與理性消費(fèi)增強(qiáng)。2013年社會(huì)消費(fèi)品零售總額名義增長(zhǎng)將超過13%,實(shí)際增幅11%以上,均低于上年。專家預(yù)測(cè)，2014年中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)將繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，物價(jià)指數(shù)會(huì)控制在較低水平，名義和實(shí)際增速仍會(huì)繼續(xù)小幅回落，自主消費(fèi)、理性消費(fèi)特征將進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、網(wǎng)上銷售增勢(shì)不減，“全渠道零售”理念推動(dòng)多種渠道組合加快嘗試。網(wǎng)店與實(shí)體店的融合備受關(guān)注，移動(dòng)網(wǎng)上零售加快普及，社交網(wǎng)站作為“全渠道”中的新成員受到重視。
三、大型超市優(yōu)勢(shì)光環(huán)逐漸減弱，店鋪小型化便利化成為一時(shí)之選。由于開設(shè)大型超市的成本壓力加大，加上網(wǎng)絡(luò)零售的競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來越多的消費(fèi)者更傾向于追求便利，專業(yè)店、專賣店、便利店一定程度上分流了大型超市的客流，小型化、多功能、便利化的店鋪將會(huì)保持旺盛活力。
四、中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)開始起步，生存發(fā)展環(huán)境有望繼續(xù)改善。中小微企業(yè)是商貿(mào)流通業(yè)的主體，經(jīng)營(yíng)成本上升、融資渠道窄、財(cái)稅政策扶持力度小等問題與困難多年存在。
五、2013年商業(yè)加快兼并重組，一批大型區(qū)域連鎖零售商成為業(yè)界翹楚，2014年強(qiáng)力的并購(gòu)重組將持續(xù)進(jìn)行。線下實(shí)體商業(yè)企業(yè)對(duì)線上電商企業(yè)的整合將是未來的熱點(diǎn)，中外資企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與融合將深刻影響中國(guó)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，區(qū)域性連鎖零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)更加顯現(xiàn)。
六、百貨店自營(yíng)模式繼續(xù)成為關(guān)注焦點(diǎn)，加快經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型勢(shì)所必然。加大統(tǒng)一進(jìn)貨，提高自采商品比例，提升會(huì)員管理和營(yíng)銷水平，以及探索O2O模式，擴(kuò)大自營(yíng)銷售，意味著我國(guó)百貨業(yè)又將進(jìn)行一次重新洗牌。
七、房租和用工成為流通成本持續(xù)上升的兩大“推手”，從政策上改善營(yíng)商環(huán)境迫在眉睫。
八、物流問題受到持續(xù)關(guān)注，業(yè)界和政府將采取綜合措施，“提效降本”。2014年中國(guó)的物流現(xiàn)代化建設(shè)將緊緊圍繞“提效降本，服務(wù)產(chǎn)消”這一宗旨，在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、建設(shè)誠(chéng)信體系、提高信息化水平、落實(shí)鼓勵(lì)政策、發(fā)展城市配送和鼓勵(lì)第三方物流等六個(gè)方面同時(shí)展開，以期降低中國(guó)物流費(fèi)用占GDP比重，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
九、建設(shè)法制化營(yíng)商環(huán)境連出“重拳”，打擊商業(yè)腐敗和壟斷行為成為重點(diǎn)。政府主管部門依據(jù)法律查處著名企業(yè)的商業(yè)賄賂和價(jià)格壟斷行為，同時(shí)開始規(guī)制品牌廠商的區(qū)域分銷制度，限制其有可能推高商品價(jià)格和不利于商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的弊端，成為“建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境”的重要抓手。
十、新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行將實(shí)施，助推商家回歸誠(chéng)信本質(zhì)。專家認(rèn)為，將于2014年3月15日施行的新“消法”是一部更加有效地捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益的根本大法，是讓消費(fèi)者放心消費(fèi)的總章程，也是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶，能推動(dòng)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)回歸到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)上，靠商品和服務(wù)說話。
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