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王老吉線上銷量狂增100倍 電商部運(yùn)營(yíng)強(qiáng)勁

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-05 09:38:14  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):29

2016年1月, 王老吉 線上銷售額比去年同期增長(zhǎng)了100多倍。這個(gè)驚人的增速,一方面源自過去 王老吉 電商銷售額體量小,更主要的是因?yàn)轭A(yù)測(cè)到飲料在線銷售將迎來爆發(fā), 王老吉 為了抓住這一輪機(jī)會(huì)展開了布局。
  2015年, 王老吉 開始組建電商部,展開專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。在這之前, 王老吉 上線的模式,僅僅是由線下代理商把貨放到各個(gè)線上渠道,進(jìn)行貨架式的銷售。而線上貨架式銷售帶來的銷量,對(duì)比 王老吉 線下銷量可謂微乎其微。而電商對(duì)于 王老吉 最大的吸引力,在于提供了真正掌握終端消費(fèi)者數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。
  消費(fèi)者數(shù)據(jù)比銷量更重要
   王老吉 電商部負(fù)責(zé)人賴云飛告訴《天下網(wǎng)商》,2016年 王老吉 開始執(zhí)行開放的企業(yè)品牌策略。 王老吉 將開放罐身,通過罐身二維碼入口,與阿里滿天星計(jì)劃展開合作。一罐一碼的 王老吉 產(chǎn)品將在全渠道進(jìn)行銷售。用戶購(gòu)買產(chǎn)品后掃碼的動(dòng)作,會(huì)沉淀大量數(shù)據(jù)。 王老吉 希望通過這些數(shù)據(jù),和御膳坊這樣的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行深度合作,來獲取飲料快消行業(yè)用戶的更多詳細(xì)數(shù)據(jù)和畫像。
  過去, 王老吉 并不掌握終端。而終端消費(fèi)者數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來說是最重要的。賴云飛表示, 王老吉 首先希望了解用戶年齡分層,對(duì)很多電商來說這是很簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),但對(duì)于線下快消品來說這些數(shù)據(jù)很難獲取。
  在阿里巴巴舉辦的2016商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會(huì)上, 王老吉 副總經(jīng)理趙敏表示, 王老吉 一年在市場(chǎng)上有60億罐產(chǎn)品和消費(fèi)者接觸,作為大流通領(lǐng)域的產(chǎn)品, 王老吉 希望通過一罐一碼,了解消費(fèi)者及關(guān)聯(lián)性需求,承接未來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
   王老吉 認(rèn)為,不同體質(zhì)特征人群可以開發(fā)不同配方的飲料。但是,過去通過小樣本的定性、定量調(diào)查而來的人群特征,并不是真正的涼茶購(gòu)買者特征。而在以天貓為代表的淘系平臺(tái)上, 王老吉 購(gòu)買者真實(shí)的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)判斷可以通過數(shù)據(jù)挖掘出來,未來可以幫助品牌定制相應(yīng)功能化需求的產(chǎn)品,降低新品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),使研發(fā)投入、市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)更加可控。
  O2O體系能否解決物流難題?
  貼近年輕用戶群體、掌握消費(fèi)數(shù)據(jù)的嘗試, 王老吉 早已開展。據(jù)介紹, 王老吉 過去與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開的合作主要在品牌、用戶互動(dòng)方面。而與阿里巴巴的合作將深入數(shù)據(jù)、會(huì)員和傳播三個(gè)方面。“我們一直希望能在天貓有所作為,因?yàn)樘熵堉苯用鎸?duì)用戶,也可能是我們 王老吉 唯一連接用戶的渠道。”賴云飛表示,天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng)是集團(tuán)2016年的重點(diǎn)工作, 王老吉 將會(huì)開發(fā)規(guī)格、包裝不一樣的線上專供產(chǎn)品,進(jìn)一步試水線上渠道。
  在線上只進(jìn)行整件銷售的飲料,屬于重貨快消品。而重貨快消品上線的最大問題是物流問題。為了解決物流問題,線上與線下打通,成為了 王老吉 要攻克的課題。
  賴云飛介紹, 王老吉 在全國(guó)有很多代理商,未來天貓訂單由代理商配送,成本費(fèi)用會(huì)大大降低,時(shí)效會(huì)非常高。例如,快消品銷售量很大,線下代理商有二批商,二批商之下有郵差商。而平時(shí)專門進(jìn)行小件送貨的郵差商可以承擔(dān)對(duì)C端的配送工作。
  內(nèi)部梳理O2O體系利益分配,將是一件比較難的事。但賴云飛也發(fā)現(xiàn),線下許多經(jīng)銷商也看到了未來的趨勢(shì),他們也會(huì)跟電商平臺(tái)合作,來承擔(dān)物流配送的角色。 王老吉 首先在廣州展開試點(diǎn)。賴云飛預(yù)估,試點(diǎn)區(qū)的城市代理商配送速度甚至可以做到當(dāng)日達(dá)。而 王老吉 2016年將面向全國(guó),拓展1萬家以內(nèi)的經(jīng)銷商配送試點(diǎn)。
  傳統(tǒng)品牌已經(jīng)在線上實(shí)現(xiàn)一輪一輪爆發(fā), 王老吉 想要抓住快消飲料上線的機(jī)會(huì)。賴云飛看到,前兩年是酒類電商的爆發(fā)期。伴隨著線上市場(chǎng)的增長(zhǎng),酒企出廠價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)混亂,也實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng)。他相信類似的變化將會(huì)出現(xiàn)在飲料品類。
  趙敏也表示,快消飲料電商,是下一塊可挖掘的蛋糕。作為專業(yè)生產(chǎn)涼茶的企業(yè), 王老吉 會(huì)繼續(xù)制造涼茶產(chǎn)品,并讓生產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)結(jié)合,“因?yàn)檫@是趨勢(shì),是不可逆轉(zhuǎn)的。”

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