在加大進(jìn)口品牌占比的同時(shí)， 中商廣場 還將時(shí)下火熱的韓國化妝品品牌視為下一個(gè)增長點(diǎn)之一。
在百貨業(yè)態(tài)低迷的大背景下，今年1-9月武漢 中商廣場 化妝品區(qū)卻實(shí)現(xiàn)了8.9%的同比增長，它是如何做到的?
自2013年開始，國內(nèi)整個(gè)百貨業(yè)態(tài)出現(xiàn)客流減少、銷售下滑乃至負(fù)增長已成常態(tài)，零售利潤更呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。在2016年月8月由化妝品報(bào)社主辦的中國化妝品百強(qiáng)連鎖會(huì)議上，和君集團(tuán)零售研究中心負(fù)責(zé)人丁昀提出，“百貨業(yè)萎靡的主要原因在于忽略消費(fèi)者升級的事實(shí)，線下體驗(yàn)差，差異化商品變少。”
不過，在他看來，這三個(gè)痛點(diǎn)都可以通過化妝品品類進(jìn)行突破，“因?yàn)榛瘖y品在百貨里是一個(gè)復(fù)雜的品類，因其具有差異化、品類繁多、更新速度快，對線下的體驗(yàn)較高等特性，百貨可以抓住化妝品的特性將以上三個(gè)痛點(diǎn)一一擊破。”
而事實(shí)上，國內(nèi)的百貨企業(yè)也已紛紛開始嘗試這一方式。杭州武林銀泰在門店升級時(shí)新引入Tom Ford、赫蓮娜、祖瑪龍、IOPE、MAKE UP FOR EVER等12個(gè)國際一線護(hù)膚、彩妝品牌，如此調(diào)整之后的武林銀泰預(yù)計(jì)2016年化妝品區(qū)可實(shí)現(xiàn)銷售5.7億元。
在武漢百貨零售市場，以化妝品品類驅(qū)動(dòng)業(yè)績增長的調(diào)整也正在進(jìn)行。近日，《化妝品報(bào)》(微信號(hào)huazhuangpinbao)記者從武漢 中商廣場 購物中心獲悉，在今年1-9月的化妝品品類調(diào)整中， 中商廣場 以調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)、打造體驗(yàn)營銷等方式在不到900平方米的化妝品區(qū)實(shí)現(xiàn)了8.9%的同比增長，并提前完成了化妝品區(qū)的全年毛利任務(wù)。
進(jìn)口、韓妝比例不斷加大
完成上述任務(wù)，與 中商廣場 化妝品區(qū)域今年在經(jīng)營策略上的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)，其中最為重要的轉(zhuǎn)變無疑是品牌結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是韓國化妝品品牌的比重日漸加大。
據(jù) 中商廣場 化妝品部經(jīng)理石慧介紹，在目前 中商廣場 引入的33個(gè)化妝品品牌中，進(jìn)口品牌、合資品牌、國產(chǎn)品牌呈三足鼎立之勢，“ 中商廣場 將繼續(xù)對目前的品牌結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提升進(jìn)口品牌與韓國品牌的比例，明年的規(guī)劃也是不斷提高進(jìn)口品牌的占比。”
增加進(jìn)口品牌的核心在于提高商場的聚客能力和坪效。進(jìn)口化妝品品牌的聚客能力毋庸置疑，其坪效也高出其他品牌許多。以迪奧為例，38平方米的柜臺(tái)為 中商廣場 貢獻(xiàn)了1100萬元的銷售額，相比15平方米銷售200萬元的品牌，在坪效上高出不止一倍。
在加大進(jìn)口品牌占比的同時(shí)， 中商廣場 還將時(shí)下火熱的韓國化妝品品牌視為下一個(gè)增長點(diǎn)之一。2015年引入的韓國護(hù)膚品牌后Whoo在短短一年間成長為 中商廣場 銷售額第三的化妝品品牌，也是當(dāng)下 中商廣場 化妝品增長的主要?jiǎng)恿χ弧?br /> 目前 中商廣場 擁有蘭芝、后、夢妝、菲詩小鋪四個(gè)韓國品牌，卻貢獻(xiàn)了 中商廣場 化妝品區(qū)20%的銷售額，其中蘭芝、后高居 中商廣場 化妝品銷售榜前三?；陧n妝品牌的優(yōu)異表現(xiàn)， 中商廣場 還將在明年引入雪花秀、蘇秘37°。
體驗(yàn)升級 營造開放式購物空間
當(dāng)下百貨門店最為苦惱的問題莫過于客流的大幅度減少，為此， 中商廣場 也在如何讓進(jìn)店消費(fèi)者“停下來”方面下足了功夫。首先就是推動(dòng)此前傳統(tǒng)的島柜品牌形象向全新開放式柜臺(tái)轉(zhuǎn)變。
在石慧看來，開放式的體驗(yàn)柜臺(tái)能夠讓消費(fèi)者走進(jìn)品牌柜臺(tái)去體驗(yàn)產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者有更多時(shí)間停留在柜臺(tái)，提高成交的可能性。“現(xiàn)在的客流量相比此前有所下降，同時(shí)消費(fèi)者也變得更加理性，不會(huì)盲目購買產(chǎn)品，交易頻次有所降低。我們的應(yīng)對方法就是升級品牌柜臺(tái)，讓消費(fèi)者有更多時(shí)間停留在柜臺(tái)，同時(shí)讓消費(fèi)者有足夠時(shí)間去體驗(yàn)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的連帶率，這也是 中商廣場 化妝品銷售今年增長的重要原因。”
2016年初， 中商廣場 引入歐珀萊2016年最新形象柜臺(tái)——以粉色為主色調(diào)的全開放式柜臺(tái)。隨后，巴黎歐萊雅、玉蘭油、羽西、佰草集等品牌也陸續(xù)更新了2016版的新柜臺(tái)。
在歐珀萊更新開放式柜臺(tái)形象之后，歐珀萊今年的產(chǎn)品銷售連帶明顯提高，而更為精細(xì)化的歐珀萊導(dǎo)入儀皮膚測試則讓BA根據(jù)消費(fèi)者皮膚狀況推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。雙管齊下之下，歐珀萊最終銷售效果十分明顯， 中商廣場 甚至出現(xiàn)了消費(fèi)者一次性購買十件產(chǎn)品的案例，也極大地提升了 中商廣場 的消費(fèi)者體驗(yàn)。石慧表示，2017年， 中商廣場 還將繼續(xù)推動(dòng)相應(yīng)柜臺(tái)的轉(zhuǎn)變與升級。
在百貨業(yè)態(tài)低迷的大背景下，今年1-9月武漢 中商廣場 化妝品區(qū)卻實(shí)現(xiàn)了8.9%的同比增長，它是如何做到的?
自2013年開始，國內(nèi)整個(gè)百貨業(yè)態(tài)出現(xiàn)客流減少、銷售下滑乃至負(fù)增長已成常態(tài)，零售利潤更呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。在2016年月8月由化妝品報(bào)社主辦的中國化妝品百強(qiáng)連鎖會(huì)議上，和君集團(tuán)零售研究中心負(fù)責(zé)人丁昀提出，“百貨業(yè)萎靡的主要原因在于忽略消費(fèi)者升級的事實(shí)，線下體驗(yàn)差，差異化商品變少。”
不過，在他看來，這三個(gè)痛點(diǎn)都可以通過化妝品品類進(jìn)行突破，“因?yàn)榛瘖y品在百貨里是一個(gè)復(fù)雜的品類，因其具有差異化、品類繁多、更新速度快，對線下的體驗(yàn)較高等特性，百貨可以抓住化妝品的特性將以上三個(gè)痛點(diǎn)一一擊破。”
而事實(shí)上，國內(nèi)的百貨企業(yè)也已紛紛開始嘗試這一方式。杭州武林銀泰在門店升級時(shí)新引入Tom Ford、赫蓮娜、祖瑪龍、IOPE、MAKE UP FOR EVER等12個(gè)國際一線護(hù)膚、彩妝品牌，如此調(diào)整之后的武林銀泰預(yù)計(jì)2016年化妝品區(qū)可實(shí)現(xiàn)銷售5.7億元。
在武漢百貨零售市場，以化妝品品類驅(qū)動(dòng)業(yè)績增長的調(diào)整也正在進(jìn)行。近日，《化妝品報(bào)》(微信號(hào)huazhuangpinbao)記者從武漢 中商廣場 購物中心獲悉，在今年1-9月的化妝品品類調(diào)整中， 中商廣場 以調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)、打造體驗(yàn)營銷等方式在不到900平方米的化妝品區(qū)實(shí)現(xiàn)了8.9%的同比增長，并提前完成了化妝品區(qū)的全年毛利任務(wù)。
進(jìn)口、韓妝比例不斷加大
完成上述任務(wù)，與 中商廣場 化妝品區(qū)域今年在經(jīng)營策略上的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)，其中最為重要的轉(zhuǎn)變無疑是品牌結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是韓國化妝品品牌的比重日漸加大。
據(jù) 中商廣場 化妝品部經(jīng)理石慧介紹，在目前 中商廣場 引入的33個(gè)化妝品品牌中，進(jìn)口品牌、合資品牌、國產(chǎn)品牌呈三足鼎立之勢，“ 中商廣場 將繼續(xù)對目前的品牌結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提升進(jìn)口品牌與韓國品牌的比例，明年的規(guī)劃也是不斷提高進(jìn)口品牌的占比。”
增加進(jìn)口品牌的核心在于提高商場的聚客能力和坪效。進(jìn)口化妝品品牌的聚客能力毋庸置疑，其坪效也高出其他品牌許多。以迪奧為例，38平方米的柜臺(tái)為 中商廣場 貢獻(xiàn)了1100萬元的銷售額，相比15平方米銷售200萬元的品牌，在坪效上高出不止一倍。
在加大進(jìn)口品牌占比的同時(shí)， 中商廣場 還將時(shí)下火熱的韓國化妝品品牌視為下一個(gè)增長點(diǎn)之一。2015年引入的韓國護(hù)膚品牌后Whoo在短短一年間成長為 中商廣場 銷售額第三的化妝品品牌，也是當(dāng)下 中商廣場 化妝品增長的主要?jiǎng)恿χ弧?br /> 目前 中商廣場 擁有蘭芝、后、夢妝、菲詩小鋪四個(gè)韓國品牌，卻貢獻(xiàn)了 中商廣場 化妝品區(qū)20%的銷售額，其中蘭芝、后高居 中商廣場 化妝品銷售榜前三?；陧n妝品牌的優(yōu)異表現(xiàn)， 中商廣場 還將在明年引入雪花秀、蘇秘37°。
體驗(yàn)升級 營造開放式購物空間
當(dāng)下百貨門店最為苦惱的問題莫過于客流的大幅度減少，為此， 中商廣場 也在如何讓進(jìn)店消費(fèi)者“停下來”方面下足了功夫。首先就是推動(dòng)此前傳統(tǒng)的島柜品牌形象向全新開放式柜臺(tái)轉(zhuǎn)變。
在石慧看來，開放式的體驗(yàn)柜臺(tái)能夠讓消費(fèi)者走進(jìn)品牌柜臺(tái)去體驗(yàn)產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者有更多時(shí)間停留在柜臺(tái)，提高成交的可能性。“現(xiàn)在的客流量相比此前有所下降，同時(shí)消費(fèi)者也變得更加理性，不會(huì)盲目購買產(chǎn)品，交易頻次有所降低。我們的應(yīng)對方法就是升級品牌柜臺(tái)，讓消費(fèi)者有更多時(shí)間停留在柜臺(tái)，同時(shí)讓消費(fèi)者有足夠時(shí)間去體驗(yàn)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的連帶率，這也是 中商廣場 化妝品銷售今年增長的重要原因。”
2016年初， 中商廣場 引入歐珀萊2016年最新形象柜臺(tái)——以粉色為主色調(diào)的全開放式柜臺(tái)。隨后，巴黎歐萊雅、玉蘭油、羽西、佰草集等品牌也陸續(xù)更新了2016版的新柜臺(tái)。
在歐珀萊更新開放式柜臺(tái)形象之后，歐珀萊今年的產(chǎn)品銷售連帶明顯提高，而更為精細(xì)化的歐珀萊導(dǎo)入儀皮膚測試則讓BA根據(jù)消費(fèi)者皮膚狀況推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。雙管齊下之下，歐珀萊最終銷售效果十分明顯， 中商廣場 甚至出現(xiàn)了消費(fèi)者一次性購買十件產(chǎn)品的案例，也極大地提升了 中商廣場 的消費(fèi)者體驗(yàn)。石慧表示，2017年， 中商廣場 還將繼續(xù)推動(dòng)相應(yīng)柜臺(tái)的轉(zhuǎn)變與升級。
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本文來源： 百貨低迷 武漢中商廣場化妝品銷售何以逆勢大漲？
