沃爾瑪 電商主管表示，雖然 沃爾瑪 已經(jīng)是全球最大的零售商了，但它在擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仍要與亞馬遜等電商巨頭進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2017年5月3日，紐約舉辦了Bloomberg Breakaway峰會(huì)， 沃爾瑪 美國(guó)電商業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官M(fèi)arc Lore在會(huì)上說(shuō)：“在某些領(lǐng)域我們落后了，只能打‘防御戰(zhàn)’，但我們會(huì)抓緊趕上亞馬遜。舉個(gè)例子，接下來(lái)，我們將通過(guò)收購(gòu)的方式，決戰(zhàn)長(zhǎng)尾品類。”
實(shí)體店受限于貨架空間，只能將重點(diǎn)放在各種暢銷商品上；而網(wǎng)上零售商不同，他們可以為消費(fèi)者提供大量的產(chǎn)品，同時(shí)也包括一些不暢銷的產(chǎn)品，這就是“長(zhǎng)尾”。
沃爾瑪 的“反擊戰(zhàn)”
2016年9月， 沃爾瑪 以33億美元購(gòu)買Jet.com之后，Jet.com創(chuàng)始人45歲的Lore推出了一個(gè)新項(xiàng)目，為訂單滿35美元的消費(fèi)者提供免費(fèi)兩天配送的服務(wù)，這擴(kuò)大了 沃爾瑪 的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。另外，Lore還收購(gòu)了戶外用品零售商Moosejaw和女裝零售商ModCloth。在2016年的圣誕購(gòu)物季期間， 沃爾瑪 網(wǎng)上銷售額增長(zhǎng)了29%，使 沃爾瑪 的同店銷售額創(chuàng)下新紀(jì)錄。
Lore表示， 沃爾瑪 也在打“反擊戰(zhàn)”。 沃爾瑪 網(wǎng)上平臺(tái)提供了1百萬(wàn)種折扣產(chǎn)品，如果消費(fèi)者同意在網(wǎng)上下單后，到 沃爾瑪 4700家門店中的任何一家門店自行提貨，就可享受優(yōu)惠。這個(gè)項(xiàng)目極好地利用了 沃爾瑪 遍布全國(guó)商店網(wǎng)絡(luò)，以及它由6700輛貨車組成高效配送車隊(duì)。
Lore說(shuō)：“我們將每個(gè)包裹運(yùn)送到 沃爾瑪 門店的成本是75美分，但如果到消費(fèi)者家里，則要5美元。”
Macquarie 研究所表示， 沃爾瑪 的這些舉措拓寬了其網(wǎng)上產(chǎn)品品類，縮小了與亞馬遜之間的差距。如今網(wǎng)上消費(fèi)者每消費(fèi)1美元，就有51美分流向亞馬遜，這主要?dú)w功于亞馬遜豐富的產(chǎn)品品類和Prime會(huì)員項(xiàng)目。2011年Lore把他的第一家創(chuàng)業(yè)公司Quidsi賣給亞馬遜，隨后在亞馬遜工作了兩年，于2013年離開(kāi)。Lore說(shuō)，亞馬遜沒(méi)有往Quidsi投入足夠的資金，是導(dǎo)致它在2017年3月宣布關(guān)閉Quidsi的主要原因。
更多產(chǎn)品品類
Lore在會(huì)議中說(shuō)：“我在時(shí)，Quidsi著重?cái)U(kuò)大更多產(chǎn)品品類——尿布和狗食等。為了讓產(chǎn)品銷售運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，需要拓展長(zhǎng)尾產(chǎn)品，但在我離開(kāi)后，亞馬遜停了下來(lái)了，不再增加長(zhǎng)尾產(chǎn)品，這不是一個(gè)明智的戰(zhàn)略舉措。”
談及像西爾斯和梅西百貨此類零售商舉步維艱時(shí)，Lore表示，零售業(yè)整體上還 “比較健康”，但整個(gè)零售業(yè)都大降價(jià)，而且網(wǎng)上零售商也在不斷侵占實(shí)體零售商的市場(chǎng)份額，導(dǎo)致部分實(shí)體店品牌無(wú)法在目前的環(huán)境下生存下來(lái)。
Lore說(shuō)：“總有一些零售商無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中熬過(guò)來(lái)。當(dāng)事情變化非?？鞎r(shí)，改變和適應(yīng)并不容易，而且并不是所有人都能占據(jù)頂峰。消費(fèi)者的購(gòu)物方式一直在改變，而能夠靈活應(yīng)對(duì)改變的公司必將蓬勃發(fā)展。反之，必將消亡。”
實(shí)體店受限于貨架空間，只能將重點(diǎn)放在各種暢銷商品上；而網(wǎng)上零售商不同，他們可以為消費(fèi)者提供大量的產(chǎn)品，同時(shí)也包括一些不暢銷的產(chǎn)品，這就是“長(zhǎng)尾”。
沃爾瑪 的“反擊戰(zhàn)”
2016年9月， 沃爾瑪 以33億美元購(gòu)買Jet.com之后，Jet.com創(chuàng)始人45歲的Lore推出了一個(gè)新項(xiàng)目，為訂單滿35美元的消費(fèi)者提供免費(fèi)兩天配送的服務(wù)，這擴(kuò)大了 沃爾瑪 的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。另外，Lore還收購(gòu)了戶外用品零售商Moosejaw和女裝零售商ModCloth。在2016年的圣誕購(gòu)物季期間， 沃爾瑪 網(wǎng)上銷售額增長(zhǎng)了29%，使 沃爾瑪 的同店銷售額創(chuàng)下新紀(jì)錄。
Lore表示， 沃爾瑪 也在打“反擊戰(zhàn)”。 沃爾瑪 網(wǎng)上平臺(tái)提供了1百萬(wàn)種折扣產(chǎn)品，如果消費(fèi)者同意在網(wǎng)上下單后，到 沃爾瑪 4700家門店中的任何一家門店自行提貨，就可享受優(yōu)惠。這個(gè)項(xiàng)目極好地利用了 沃爾瑪 遍布全國(guó)商店網(wǎng)絡(luò)，以及它由6700輛貨車組成高效配送車隊(duì)。
Lore說(shuō)：“我們將每個(gè)包裹運(yùn)送到 沃爾瑪 門店的成本是75美分，但如果到消費(fèi)者家里，則要5美元。”
Macquarie 研究所表示， 沃爾瑪 的這些舉措拓寬了其網(wǎng)上產(chǎn)品品類，縮小了與亞馬遜之間的差距。如今網(wǎng)上消費(fèi)者每消費(fèi)1美元，就有51美分流向亞馬遜，這主要?dú)w功于亞馬遜豐富的產(chǎn)品品類和Prime會(huì)員項(xiàng)目。2011年Lore把他的第一家創(chuàng)業(yè)公司Quidsi賣給亞馬遜，隨后在亞馬遜工作了兩年，于2013年離開(kāi)。Lore說(shuō)，亞馬遜沒(méi)有往Quidsi投入足夠的資金，是導(dǎo)致它在2017年3月宣布關(guān)閉Quidsi的主要原因。
更多產(chǎn)品品類
Lore在會(huì)議中說(shuō)：“我在時(shí)，Quidsi著重?cái)U(kuò)大更多產(chǎn)品品類——尿布和狗食等。為了讓產(chǎn)品銷售運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，需要拓展長(zhǎng)尾產(chǎn)品，但在我離開(kāi)后，亞馬遜停了下來(lái)了，不再增加長(zhǎng)尾產(chǎn)品，這不是一個(gè)明智的戰(zhàn)略舉措。”
談及像西爾斯和梅西百貨此類零售商舉步維艱時(shí)，Lore表示，零售業(yè)整體上還 “比較健康”，但整個(gè)零售業(yè)都大降價(jià)，而且網(wǎng)上零售商也在不斷侵占實(shí)體零售商的市場(chǎng)份額，導(dǎo)致部分實(shí)體店品牌無(wú)法在目前的環(huán)境下生存下來(lái)。
Lore說(shuō)：“總有一些零售商無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中熬過(guò)來(lái)。當(dāng)事情變化非?？鞎r(shí)，改變和適應(yīng)并不容易，而且并不是所有人都能占據(jù)頂峰。消費(fèi)者的購(gòu)物方式一直在改變，而能夠靈活應(yīng)對(duì)改變的公司必將蓬勃發(fā)展。反之，必將消亡。”
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