故事一：
　　一哥們?nèi)ベI肉夾饃，對老板說：“給我來一個，不要辣椒， 給我多放點肉，放，再放，再放點，再多放點……”,老板抬頭看著他：“我給你卷頭豬吧？”

　　故事二：
　　曾經(jīng)有一個業(yè)務(wù)員問老板：“市場上有一個小廠，價格很低，很難對付，怎么辦？”
　　老板反問道：“既然這家廠這么厲害，為什么一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？”
　　實際上，低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色，成事不足，敗事有余。在對抗性競爭中，高價經(jīng)常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚，但低價最終總是難敵高價，甚至在高價面前一敗涂地。

　　沒有 利潤 的支撐，哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新！

　　客戶一直覺得貴，使命壓價，跟我算材料成本，我就很想問他：
　　研發(fā)成本你加了嗎？
　　人工成本加了嗎？
　　店面成本加了嗎？
　　管理成本加了嗎？
　　你還要售后嗎？
　　還要質(zhì)保嗎？

　　服務(wù)的前提是 利潤 ，
　　 利潤 空間可以被擠壓，
　　但不能消失，
　　否則連同 利潤 一起消失的還有服務(wù)。

　　請不要一味的過度要求，
　　每個人都要生存，
　　你拿走了他生存的空間，
　　服務(wù)也就消失了。

　　請尊重每個行業(yè)，
　　每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人，
　　也包括我們自己！

　　不好意思！
　　有時候我們會對您說： No ，
　　因為我們會用心去做好每一件事，
　　不僅是對您負(fù)責(zé)，
　　更對自己負(fù)責(zé)！

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本文來源： 利潤造就服務(wù)和創(chuàng)新