第一章 概述
第一條 【目的及依據(jù)】為維護淘寶教育市場的正常運營秩序，保障淘寶教育市場賣家的合法權益，根據(jù)《淘寶服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶教育市場入駐的所有賣家。
第三條 本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有 規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章 準入
第四條 賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育市場
（一） 【教育培訓】類目的淘寶網賣家須繳納一千元保證金
（二） 天貓商家須符合特定條件。
（三） 發(fā)布的商品需在一級類目【教育培訓】或三個相關類目，包括“【玩具/模型/動漫/早教/益智】下的早教/音樂/智能玩具，【數(shù)字閱讀-電子書/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書藉/報紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級類目“【教育培訓】”下的賣家，如發(fā)布的商品符合下文 “特殊市場”第八條，可申請入駐，三個相關類目中的商品不可申請入駐，但有機會被自動抓取，出現(xiàn)在市場中。
（四） 申請入駐下文“特殊市場”的賣家必須為教育相關的淘寶企業(yè)店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專賣店；
第三章 經營規(guī)范
第五條 淘寶教育市場賣家須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關于商品發(fā)布的相關規(guī)定。
第四章 特殊市場
第一節(jié) ：早教市場
第六條 淘寶早教市場賣家相關 ：
（一） 入駐淘寶早教市場的賣家須同時滿足以下所有條件方可準入
1. 發(fā)布“教育培訓/線下培訓/嬰幼兒教育“商品的賣家，店鋪實際經營地與早教館所在城市對應，且場館面積不得小于100平米；
（二） 入駐淘寶早教市場的賣家若發(fā)生以下任一情形，將被清退出早教市場：
1. 賣家準入早教市場后，如因描述不符、虛假交易、違背承諾一般違規(guī)扣分累計達十二分（含）以上，或因嚴重違規(guī)扣分累計達十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累計達十二分（含）以上的，將會被清退。
2. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退。
3. 存在惡意下單、惡意投訴等方式進行不正當競爭；
4. 不再符合準入條件，視情形進行清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的賣家再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的賣家無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請；
4.在規(guī)定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第七條 淘寶早教市場商品相關
（一） 入駐淘寶早教市場的商品須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.集市店鋪必須符合《淘寶網營銷活動規(guī)則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開店的賣家除外；
2.【教育培訓-線下培訓-嬰幼兒教育】的商品必須使用電子憑證服務，且電子憑證有效期必須大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下條件：
1、 發(fā)布一次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款；
2、 發(fā)布多次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款，已激活培訓服務未使用部分100%退款；
（二） 入駐淘寶早教市場的商品如發(fā)生以下任一情況，將被清退出早教市場：
1.不再符合準入條件，視情形進行清退。
2. 商品拒絕支持支付寶交易的
3. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的商品再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后才能重新提交入駐申請 ；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
4.在規(guī)定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第八條 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商相關：
（一） 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.已入駐淘寶品牌會員站且在品牌會員站中管理的店鋪不少于一家；
2.符合各行業(yè)商家的準入要求；
（二） 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商若發(fā)生以下任一情形，將清退出早教市場：
1. 如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退
2. 不再符合淘寶品牌會員要求，被淘寶品牌會員站清退的
（三） 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商再入駐須符合以下條件：
1. 非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
2. 永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
3. 申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
第五章 違規(guī)處理
第九條 【違規(guī)處理】淘寶教育市場賣家違反本規(guī)范相關規(guī)定，將依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關規(guī)則對其進行處理。
附則
第十條 本規(guī)范自2013年12月02日起生效。
第十一條 淘寶教育市場賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶教育市場相關規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。
第一條 【目的及依據(jù)】為維護淘寶教育市場的正常運營秩序，保障淘寶教育市場賣家的合法權益，根據(jù)《淘寶服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶教育市場入駐的所有賣家。
第三條 本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有 規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章 準入
第四條 賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育市場
（一） 【教育培訓】類目的淘寶網賣家須繳納一千元保證金
（二） 天貓商家須符合特定條件。
（三） 發(fā)布的商品需在一級類目【教育培訓】或三個相關類目，包括“【玩具/模型/動漫/早教/益智】下的早教/音樂/智能玩具，【數(shù)字閱讀-電子書/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書藉/報紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級類目“【教育培訓】”下的賣家，如發(fā)布的商品符合下文 “特殊市場”第八條，可申請入駐，三個相關類目中的商品不可申請入駐，但有機會被自動抓取，出現(xiàn)在市場中。
（四） 申請入駐下文“特殊市場”的賣家必須為教育相關的淘寶企業(yè)店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專賣店；
第三章 經營規(guī)范
第五條 淘寶教育市場賣家須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關于商品發(fā)布的相關規(guī)定。
第四章 特殊市場
第一節(jié) ：早教市場
第六條 淘寶早教市場賣家相關 ：
（一） 入駐淘寶早教市場的賣家須同時滿足以下所有條件方可準入
1. 發(fā)布“教育培訓/線下培訓/嬰幼兒教育“商品的賣家，店鋪實際經營地與早教館所在城市對應，且場館面積不得小于100平米；
（二） 入駐淘寶早教市場的賣家若發(fā)生以下任一情形，將被清退出早教市場：
1. 賣家準入早教市場后，如因描述不符、虛假交易、違背承諾一般違規(guī)扣分累計達十二分（含）以上，或因嚴重違規(guī)扣分累計達十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累計達十二分（含）以上的，將會被清退。
2. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退。
3. 存在惡意下單、惡意投訴等方式進行不正當競爭；
4. 不再符合準入條件，視情形進行清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的賣家再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的賣家無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請；
4.在規(guī)定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第七條 淘寶早教市場商品相關
（一） 入駐淘寶早教市場的商品須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.集市店鋪必須符合《淘寶網營銷活動規(guī)則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開店的賣家除外；
2.【教育培訓-線下培訓-嬰幼兒教育】的商品必須使用電子憑證服務，且電子憑證有效期必須大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下條件：
1、 發(fā)布一次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款；
2、 發(fā)布多次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款，已激活培訓服務未使用部分100%退款；
（二） 入駐淘寶早教市場的商品如發(fā)生以下任一情況，將被清退出早教市場：
1.不再符合準入條件，視情形進行清退。
2. 商品拒絕支持支付寶交易的
3. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的商品再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后才能重新提交入駐申請 ；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
4.在規(guī)定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第八條 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商相關：
（一） 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.已入駐淘寶品牌會員站且在品牌會員站中管理的店鋪不少于一家；
2.符合各行業(yè)商家的準入要求；
（二） 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商若發(fā)生以下任一情形，將清退出早教市場：
1. 如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發(fā)現(xiàn)，將立即永久清退
2. 不再符合淘寶品牌會員要求，被淘寶品牌會員站清退的
（三） 入駐淘寶早教市場品牌專區(qū)的品牌商再入駐須符合以下條件：
1. 非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
2. 永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
3. 申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
第五章 違規(guī)處理
第九條 【違規(guī)處理】淘寶教育市場賣家違反本規(guī)范相關規(guī)定，將依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關規(guī)則對其進行處理。
附則
第十條 本規(guī)范自2013年12月02日起生效。
第十一條 淘寶教育市場賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶教育市場相關規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。
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本文來源： 淘寶教育市場管理規(guī)范
