“雙十一”即將來(lái)臨，很多賣家都報(bào)名參加了了淘寶嘉年華，也都在不斷的做著準(zhǔn)備，不過(guò)今天想說(shuō)的是由于各種原因沒(méi)有報(bào)名參加淘寶嘉年華活動(dòng)的賣家，如何利用好“雙十一”這段時(shí)間來(lái)提高店鋪的銷量。

一、調(diào)整心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)

任何活動(dòng)都會(huì)有入圍標(biāo)準(zhǔn)，都會(huì)有報(bào)名的條件，這次沒(méi)有符合，只能反映出經(jīng)驗(yàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)還不夠，或是經(jīng)營(yíng)能力還不夠，還有很大上升的空間。如果想在下一次成功，就要努力在風(fēng)浪中摸索成長(zhǎng)，在這次促銷活動(dòng)中，看其它優(yōu)秀的店鋪都是怎樣展開活動(dòng)策劃，在淘寶嘉年華中都是怎么裝修的，做了哪些優(yōu)惠活動(dòng)，力度做的有多大，甚至可以去親身網(wǎng)購(gòu)一下，感受他們的客服都是怎么做的，以及后續(xù)的快遞爆倉(cāng)丟件等問(wèn)題，都是應(yīng)該怎么處理。

二、營(yíng)銷手段差異化，提前促銷出奇招

現(xiàn)在的所謂的干貨多是在講，在大促前夕要通知買家，發(fā)購(gòu)物清單，網(wǎng)購(gòu)攻略等，以便在當(dāng)天引爆流量，能夠大賣。可是對(duì)于沒(méi)有報(bào)上名的賣家要怎么樣？事實(shí)上，從現(xiàn)在開始，身邊的很多人就開始陸陸續(xù)續(xù)的在網(wǎng)上看來(lái)看去，找自己心儀的寶貝去了。對(duì)于寶貝單價(jià)特別低的店鋪，就算再打折其實(shí)也沒(méi)什么可占便宜的，買家也并非一定要等到雙十一再買不可，如果寶貝精致，特別喜歡，又有滿包郵這些，下單率還是很高的。

三、緊抓老客戶，做好情感營(yíng)銷

老客戶是任何一個(gè)店鋪都不可忽視的資源，絕非是鉆級(jí)、冠級(jí)賣家特有的專利。寫一封長(zhǎng)信，介紹下店鋪，特地的回饋一下我們的忠實(shí)客戶，是非常可行的手段。以情感打動(dòng)人，往往會(huì)比單純的賣產(chǎn)品效果要好很多，這里就不再舉例了。

四、提升服務(wù)態(tài)度，做好轉(zhuǎn)化率

拼來(lái)了流量自然是好的，但是也不要忽視了轉(zhuǎn)化率。而在轉(zhuǎn)化率中，客服的引導(dǎo)是極為重要的。尤其是咨詢?nèi)藬?shù)多的情況下，怎樣做到有條不紊，周到不亂，是非常不容易的。小賣家往往客服人員會(huì)有所不足，甚至有的全職淘寶，就是單槍匹馬，一個(gè)人負(fù)責(zé)全部，這樣就更雪上加霜了。

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