淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能退嗎？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)真的退貨無憂嗎? 一買家在我店里拍了10單不同的包郵寶貝。在買家收貨后立即申請(qǐng)退貨。七天無理由退貨還不能拒絕退貨，只能等自動(dòng)同意。
每單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是12元。七天無理由退貨還是全款退貨，發(fā)出去的運(yùn)費(fèi)由賣家自己承擔(dān)。買家利用這個(gè)空子得到了運(yùn)費(fèi)索賠 120元，所以決定退貨。
我首先聯(lián)系了華泰保險(xiǎn)的客服，但是無論我怎么問怎么發(fā)抖動(dòng)，對(duì)方永遠(yuǎn)都是自動(dòng)回復(fù)。于是我想能不能通過跟賣家協(xié)商,在淘寶系統(tǒng)里退紫水晶，剩下的差價(jià)再在黑曜石中退，但是賣家不同意.我也不好強(qiáng)人所難，只能繼續(xù)跟華泰保險(xiǎn)的客服聯(lián)系,但是直至今天下午為止,他們的旺旺永遠(yuǎn)都是自動(dòng)回復(fù)，我暈!!!
于是我又給他們發(fā)了郵件,郵件內(nèi)容如下"我在同一家買了兩件商品,但是只買了一次保險(xiǎn),我現(xiàn)在要退其中一件,剛好是沒有買保險(xiǎn)的,請(qǐng)問可以理賠嗎"天!!!他們居然說不可以!!!
告訴大家我現(xiàn)在為什么這么氣憤呢?因?yàn)檫@發(fā)郵件之前我看了一下他們的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)條款,我是相當(dāng)?shù)臅灠?
第一,為什么買家換貨的時(shí)候不能進(jìn)行賠付?難得我們寄回去換貨的時(shí)候不用付運(yùn)費(fèi)嗎?
第二,一定要正確填寫運(yùn)單號(hào)才能進(jìn)行賠付.這又是為什么呢?萬一我們?cè)谔顚戇\(yùn)單號(hào)的時(shí)候小手一抖,寫錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字呢?難道就活該倒霉了嗎?
第三,既然像我這種情況不能賠付,那我想問一下,如果我買了十件物品且每件都買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨的時(shí)候你們是不是應(yīng)該要賠付我十倍的運(yùn)費(fèi)???
第四,我們退貨的時(shí)候憑什么不能自由選擇物流公司而要選擇寶平臺(tái)上推薦的物流公司?
第五,我看到很多買家說支付寶里沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的記錄,我也是!!!問一下這又是為什么呢?
現(xiàn)在我想說華泰，你憑什么立這么多不平等條約,就憑你是淘寶唯一一家可以投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司?難道這就是傳說中的壟斷???
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