隨著淘寶不斷的優(yōu)化，淘寶賣(mài)家的工作平臺(tái)千牛的功能也越來(lái)越強(qiáng)大，不但能夠隨時(shí)隨地的聊天改價(jià)，還能夠?qū)崟r(shí)查看店鋪的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)還有很多實(shí)用的插件，很大程度的幫助賣(mài)家提高的交易的銷(xiāo)量、商品數(shù)量以及數(shù)據(jù)更新等作用。

一年一度的雙11大促馬上就要到了，客服的壓力也隨之增加，因?yàn)?，客服的響?yīng)速度是直接影響店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分的，如果響應(yīng)慢的話(huà)，不但可能會(huì)失去客戶(hù)，而且還會(huì)令客戶(hù)印象不好，對(duì)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)真是有百害而無(wú)一利啊。

想要提升客服的效率也不是沒(méi)有辦法，利用好千牛就行。今天小編就帶著大家一起來(lái)全面了解一下千牛工作臺(tái)。教賣(mài)家們好好利用千牛，快速提高客服的效率。

首先要了解千牛工作臺(tái)的功能和優(yōu)勢(shì)

千牛工作臺(tái)不僅能夠支持子賬號(hào)登陸，提供店鋪的關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作的快捷入口，并且各種消息都會(huì)第一時(shí)間推送到手機(jī)上，方便賣(mài)家隨時(shí)隨地查看店鋪情況。

如何利用千牛設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，提高客服的工作效率

1、首先要登陸千牛賣(mài)家工作臺(tái)；

2、然后打開(kāi)右上角齒輪狀的“系統(tǒng)設(shè)置”

3、在系統(tǒng)設(shè)置里選擇“客服設(shè)置”

4、在客服設(shè)置里面的第二項(xiàng)可看到“自動(dòng)回復(fù)設(shè)置”

5、在自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置里，選擇想要設(shè)置的選項(xiàng)，點(diǎn)擊新增即可；

6、設(shè)置好之后點(diǎn)擊確定即可。

設(shè)置好千牛工作臺(tái)的快捷回復(fù)也很重要哦！

利用好千牛，提前設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的快捷回復(fù)，能夠大大減輕雙十一這種大促日子里高訪(fǎng)問(wèn)量的壓力，讓客服的效率更高，網(wǎng)店的好評(píng)率更多！

小編推薦閱讀：快來(lái)圍觀(guān)！優(yōu)秀的客服是怎樣有技巧的應(yīng)對(duì)買(mǎi)家的議價(jià)、 淘寶店鋪活動(dòng)之客服應(yīng)對(duì)技巧

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠(chǎng)商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 利用好千牛，快速提高客服效率