有新手朋友問網(wǎng)店學(xué)堂，淘寶店鋪動態(tài)評分是什么？對店鋪有什么用呢？

網(wǎng)店學(xué)堂解答：

淘寶店鋪評分是指會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家對賣家做出如下四項分別作出的1分-5分的評分：寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)，其中物流公司服務(wù)評分計入物流平臺，不計入賣家的評分中。

淘寶店鋪動態(tài)評分對店鋪有什么用呢？我們分為賣家和買家來說。

一、對買家來說：

1：通過三個方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品中的買家心中的滿意度。

2：評價信息就更新鮮了，買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠(yuǎn)都是近6個月的，了解賣家最新的評價信息是買家最想要的。

二、對賣家來說：

1：評價更為客觀：區(qū)分了對賣家和對物流公司的評分，賣家不用因為物流公司的服務(wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

2：店鋪發(fā)展不受歷史約束：很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷，而店鋪動態(tài)評分給每個賣家的機會都一樣，只會將最近6個月的評分展示給買家，讓賣家放開心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。

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