提問:
請問網(wǎng)店學堂淘寶售后保障服務維權多久會處理?
回答:
淘寶售后保障服務投訴維權成功發(fā)起后,淘寶將審核您提交的資料,同時淘寶也將及時通知賣家在48小時內(nèi)主動與您聯(lián)系協(xié)商處理此問題。
若48小時內(nèi)賣家未響應或拒絕您的維權申請,淘寶將會在2個工作日內(nèi)介入處理。
若48小時內(nèi)賣家同意了您的維權申請,將根據(jù)不同的維權申請給予相應的處理時間,如:
1、如維權要求為不退貨、退款,賣家同意維權后給予48小時處理;
2、如維權要求為已退貨、退款,賣家同意維權后給予48小時處理。
3、如維權要求為需要退貨退款,賣家同意維權后給予雙方5天處理。
4、如維權要求為維修或換貨,賣家同意維權后給予雙方10天處理。
若在給予的時間內(nèi),維權還未處理結束,淘寶將會在2個工作日介入處理,7個工作日給出處理意見。請保持您的通訊暢通,有必要時淘寶會主動和您聯(lián)系,同時請關注您的郵件、站內(nèi)信以及阿里旺旺消息。
提醒:如果逾期一直未有處理反饋,建議可直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 淘寶售后保障服務維權多久會處理





