申請(qǐng)退款后 你需要聯(lián)系賣(mài)家 一般都是7到30天內(nèi)退款 。

因?yàn)榇嬖诤唾u(mài)家的“拉鋸戰(zhàn)”，淘寶上退款的時(shí)間是有點(diǎn)長(zhǎng)。不過(guò)買(mǎi)家也不用擔(dān)心，因?yàn)殄X(qián)在進(jìn)入退款程序后，買(mǎi)家肯定是拿不到錢(qián)的了。如果在一定的時(shí)間和賣(mài)家沒(méi)有達(dá)成一致，小二會(huì)介入，然后會(huì)有調(diào)查核實(shí)等程序，在此期間，你最好提供相應(yīng)的證明材料以便小二公正裁決。小二肯定是希望買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商解決的，你只需要堅(jiān)持你的意見(jiàn)就可以了。時(shí)間肯定是有點(diǎn)漫長(zhǎng)的，買(mǎi)家要耐心等待。

不過(guò)具體可以分成以下幾種情況：

支付寶交易買(mǎi)家申請(qǐng)退款情況下：

交易和退款申請(qǐng)狀態(tài)

超時(shí)時(shí)間

超時(shí)規(guī)則

超時(shí)提醒

交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中” 自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恍薷闹掌?天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自本退款申請(qǐng)之日起20天

賣(mài)家逾期不響應(yīng)退款申請(qǐng)，默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中” 自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?5天

賣(mài)家逾期不響應(yīng)退款申請(qǐng)，默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議中的約定直接退款給買(mǎi)家或者進(jìn)入到退貨程序

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“賣(mài)家不同意協(xié)議，等待買(mǎi)家修改” 自本退款申請(qǐng)被拒絕之日起15天 買(mǎi)家逾期未再次提交退款申請(qǐng)，默認(rèn)撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買(mǎi)家退貨” 自本退款協(xié)議達(dá)成之日起15天 買(mǎi)家逾期未填寫(xiě)退貨情況，默認(rèn)撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收到貨” 自買(mǎi)家發(fā)出退貨之日起 10 (快遞、EMS、不需要運(yùn)輸)/ 30 (平郵)天 賣(mài)家逾期未向支付寶確認(rèn)是否收貨，默認(rèn)賣(mài)家已收到退貨且無(wú)異議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中” 或“賣(mài)家不同意協(xié)議， 等待買(mǎi)家修改”；且買(mǎi)家向支付寶聲明未收到貨 自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求賣(mài)家上傳物流憑證。淘寶自動(dòng)發(fā)貨商品不需要上傳憑證，由淘寶客服進(jìn)行核實(shí)處理。 賣(mài)家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過(guò)支付寶的審核，默認(rèn)賣(mài)家未發(fā)貨，達(dá)成退款協(xié)議，退款給買(mǎi)家。

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收到貨”且賣(mài)家向支付寶聲明未收到退貨 自賣(mài)家聲明未收到貨之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求買(mǎi)家上傳物流憑證 買(mǎi)家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過(guò)支付寶的審核，默認(rèn)買(mǎi)家未退貨，撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則。

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