現(xiàn)在的社會(huì)里，相信很多人也是拿著手機(jī)滿街跑的，說到這個(gè)退款很多人都會(huì)在電腦上申請(qǐng)退款，那如果我們?cè)谕獾爻霾畹挚爝^了退款時(shí)間怎么辦？今天開店培訓(xùn)就給大家?guī)碓谔詫毷謾C(jī)端怎么退款的教程。
一、淘寶手機(jī)客戶端怎么退款？
淘寶手機(jī)客戶端申請(qǐng)和查看退款/售后進(jìn)度的路徑：
1、申請(qǐng)路徑
2、查看進(jìn)度的路徑
1）消息盒子中通知信息點(diǎn)擊后直接查看。
2）訂單詳情中，通過“退款中”的按鈕查看。
3）“我的淘寶”頁頭導(dǎo)航“退款/售后”中查看所有退款進(jìn)行中的訂單。
二、協(xié)商流程
協(xié)商的過程用會(huì)話的模式展現(xiàn)，賣家的售后建議方案和留言展現(xiàn)更明顯，交互感受更友好。
三、退款操作
賣家退款/售后處理后的消息通知及時(shí)到買家端，提升買家的售后服務(wù)感受，提高賣家售后處理速度。
小結(jié)：最后說一下這個(gè)經(jīng)常會(huì)碰到的誤區(qū)，有些人會(huì)看，怎么我收貨了怎么退款？這個(gè)是無法退款的，不過你可以申請(qǐng)售后服務(wù)，之后有客服會(huì)追蹤，確認(rèn)收貨前售后服務(wù)申請(qǐng)入口叫“退款/售后”，確認(rèn)收貨后叫“售后服務(wù)”。
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本文來源： 手機(jī)端淘寶怎么退款？
