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做微商如何跟顧客更好的溝通

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-01 20:17:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

顧客就是上帝,作為賣家,一定要服務(wù)好顧客,才能抓住顧客的心。那么如何做好溝通才能:

傳統(tǒng)營銷也好微營銷也好,溝通一定是恒久不變的重點(diǎn)。當(dāng)有潛在客戶加你為好友時(shí),千萬不要沖動直接就開始推產(chǎn)品!要循序漸進(jìn),聊聊天,根據(jù)聊天內(nèi)容揣摩潛在客戶的興趣,先留一個好印象。而熟悉了之后,就可以以朋友的身份給潛在客戶分享一些和你產(chǎn)品相關(guān)的干貨知識,讓潛在客戶覺得你是個行家,是值得信賴的。

到了這一步,你是不是覺得就可以開始推你的產(chǎn)品啦?NO,NO,NO!這么做只會讓前面的鋪墊前功盡棄!那怎么辦呢?光靠聊天是聊不到重點(diǎn)的??!這個時(shí)候,你可以開始不不動聲色地發(fā)幾條關(guān)于產(chǎn)品的朋友圈,潛在客戶一看就能明白但又不會產(chǎn)生反感,反而會認(rèn)為你很特別。執(zhí)著 維護(hù)新顧客期間,多少都會有些預(yù)料之外的事,像是“昨天還聊得挺好的,今天就不搭理我了”。

不管潛在客戶找不找你,你都可以時(shí)常給他發(fā)一聲問候,做微商存在感是非常關(guān)鍵的。當(dāng)然,你的問候語不能生搬硬套,要以朋友的角度組織語言,客戶感覺到貼心和暖心才是有效的。

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本文來源: 做微商如何跟顧客更好的溝通

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