很多人在淘寶運營的過程中有一些小小的錯誤自己卻沒有發(fā)覺到，卻在這個陷阱中很難爬起來。小編下面給大家介紹的是一些大家在運營過程中常常容易想錯的細節(jié)。
1、拍下到支付轉化率，是不是越高越好?
現(xiàn)在很多客單價高的行業(yè)，都會建立自己店鋪的每天咨詢未付款客戶id的表格，然后會有后續(xù)員工跟進催付，以此來提高銷售額。所以，假真做顧問的家具店支付轉化率高達以上80%以上，并且引以為傲。
然后，昨天聽某知名家具電商的運營分享，因為家具客單價高，做決定往往要夫妻共同拍板，所以轉化周期比較長，甚至有的顧客3月份拍下，到雙11才付款。因此，他們把整個銷售過程分解，第一步是先想方設法讓顧客拍下，利用顧客的強迫癥心理，慢慢完成付款行為。而同時，拍下后能夠獲取顧客的聯(lián)系信息，方便他們催付部門員工繼續(xù)做短信和電話方面的跟進。
因此，客單價高的行業(yè)客服主要任務，是提高咨詢拍下率，而催付的員工任務，是提高拍下付款率，也就是把付款的行為“解剖”。
所以，拍下-支付轉化率應該是售前和催付的互相博弈，并非越高越好。
2、投品牌詞直通車和鉆展的roi高，是不是很合算?
慣性思維是，推廣行為的roi越高越好，而同時大家都知道，投品牌詞和店鋪名的roi一定會很高，因為精準，但其實這些數(shù)據(jù)高并不一定合算。
搜索品牌詞的顧客，往往是店鋪忠實用戶。而這時候，如果沒有付費推廣，他們中很大一部分比例顧客，也能進入我們店鋪，只是稍微麻煩了點。所以，從這個角度來看，這部分roi其實有很大的水份。
因此，大家討論，如果做鉆展店鋪定向的時候，定向自己店鋪的顧客的時候，盡量排除已經(jīng)購買顧客群體，這樣能roi的水分能稍微去掉些。當然，如果你做推廣的目的是為了提高品牌曝光量，反復刺激目標群體?；蛘吣愕牡赇伩蛦蝺r高，顧客轉化周期長也是可以考慮做自己顧客定向。
據(jù)說，在鉆展里曝光過3次以上的用戶，轉化率大幅度提升。
3、付費推廣是不是roi越高越好?
如果付費的roi高于自己的毛利率，換句話說，也就是你做付費賺錢了，這時候要做的并不是“開心的數(shù)錢”，而是應該想辦法做到“不賺錢”。
這句話聽起來挺別扭，核心思路是這樣的，你靠付費賺錢總歸是小錢，經(jīng)營的一部分是為了利潤，還有更大的一部分，應該是為了夢想。而付費推廣的主要目的，是撬動更多的搜索流量，然后帶動店鋪滾雪球式的發(fā)展，提升店鋪層級。
所以，當付費賺錢了，就應該考慮加大投放量獲取更多的流量，來產(chǎn)出更多的訂單。
甚至，我們自己測試，把在某個計劃里roi不錯的寶貝，再建立個計劃重復去推，會在保證roi的情況下獲取更多的成交。
怎么開好網(wǎng)店？細節(jié)很重要，看了小編的介紹，希望店主都能夠很好的運營好自己的淘寶店鋪！
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