為什么別人銷量少寶貝卻排名在前?很多賣家有這樣的疑惑，小編今天就和大家講講為什么別人銷量少寶貝排名卻在你的前面。
經(jīng)常有淘寶掌柜抱怨：“憑什么他的寶貝只有300銷量，人氣排名卻能排在我500銷量前面?”“現(xiàn)在淘寶搜索排名很亂，和銷量沒關(guān)系，根本看不明白。”
一、為什么別人銷量少寶貝卻排名在前?
在剛開始研究淘寶搜索的時候，我也確實(shí)不解，后來拿這個事情問搜索部門的小二，得到的答復(fù)是：“銷量仍然是影響搜索的最大因素，但是如果你讓我解釋為什么這個銷量300的商品能排在500的前面，我也無從解釋，因?yàn)樗阉髟诳翠N量的時候，不僅看銷量的數(shù)字，還看產(chǎn)生這個銷量的id和它在整個淘寶網(wǎng)的購物行為。”
“甚至同樣的一個銷量，哪怕它都是通過搜索，顧客的id等級數(shù)據(jù)一樣，也都是店鋪新客戶，付款和評價都一模一樣，淘寶搜索在計算它們的搜索加權(quán)也會有比較大的差異。”
“如果第一個銷量是搜索關(guān)鍵詞直接購買，我們假設(shè)加1分;而第二個銷量搜索同樣關(guān)鍵詞，但是瀏覽了幾個商品都沒買，最后到你家下單，這時候淘寶搜索就會基于用戶行為判斷，給這個銷量更多的加分。
我不知道大家看明白了沒有，其實(shí)如果換個角度來看銷量，從淘寶平臺的方向來看，或許就能很好的理解銷量的意義。淘寶搜索最大的任務(wù)就是給消費(fèi)者推薦最值得購買的商品，而在淘寶產(chǎn)生的每一個銷量，我們都可以把它看成一個“推薦人”。
如果在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，你想要購買某個產(chǎn)品，問了身邊兩個朋友意見，第一個朋友在這方面是外行，推薦你a商品;而另外一個朋友是內(nèi)行，就喜歡研究這些東西，他推薦你買b商品。這時候即時你這兩個朋友都是平等的一個“推薦人”，但是我相信絕大多數(shù)人都愿意相信內(nèi)行的建議，選擇了b商品。簡單的說就是一個黃鉆買家購買了你的寶貝，勝過二個一星買家購買你的寶貝。
這時候你看，你不知不覺中也會像淘寶搜索一樣，把2個相同的“銷量”不平等對待了。換句話說，淘寶商品的每一個“銷量”都相當(dāng)于一個“購買建議”，因?yàn)榻o出建議的人和行為不同，所以加分會有比較大的差異，所以，銷量300的排名在銷量500的商品前面，是完全有可能，而且反而是更合理。
當(dāng)然，銷量少的商品排名銷量多的前面的因素不僅基于這個“銷量貢獻(xiàn)值”概念，還有很多，比如品牌打散原則，每個品牌在單個結(jié)果頁面展示的數(shù)量是有限制的，大概是5個，如果你銷量不錯，還排不到前面，要看看是不是前面頁面里和你同品牌的商品銷量比你好;
比如手機(jī)淘寶的低價屏蔽和個性化，你去搜索某個關(guān)鍵詞，你會發(fā)現(xiàn)在手機(jī)淘寶首屏里，除了直通車商品，展示的商品沒有低價的，都是高于某個固定價格的，這時候你銷量再高達(dá)不到“首屏最低價”也排不到前面;
比如同價位競爭原則，每個結(jié)果頁面你要去競爭的，只能是相同價位段，淘寶搜索為了保證差異化的需求都能被滿足，每個頁面都會展示固定數(shù)量不同價位段的商品，所以價格高的即使銷量少也會排在前面，因?yàn)楹湍悴怀射N量競爭關(guān)系。
比如活動銷量剔除，淘寶搜索為了公平期間，會把所有實(shí)際成交價大幅度折扣的交易從搜索結(jié)果里剔除，不加分。從這個規(guī)則來看，現(xiàn)在參加絕大多數(shù)活動，對寶貝都是負(fù)面作用大于正面，因?yàn)樵诨顒悠陂g淘寶搜索看你是零銷量，所以一定要分平銷款和活動款。
二、如何利用搜索規(guī)則提升排名?
這時候我們先暫停下，理清思路，了解搜索規(guī)則不重要，重要的是思考：怎么在淘寶店鋪里利用這個規(guī)則。
從每一個銷量相當(dāng)于一個購買建議這句話理解，影響銷量貢獻(xiàn)值的因素第一個應(yīng)該是id等級和購物記錄，淘寶區(qū)分這個人是外行或者內(nèi)行主要基于這點(diǎn)，在評價里我們就能感受到id等級帶來的不同：那些高級別買家賬號的評價，一般容易展示在最前面。
從淘寶的角度來看，這些人有豐富的淘寶經(jīng)驗(yàn)，所以他們的評價更值得其他買家參考;從我們淘寶賣家的角度來思考，我們要讓客服特別關(guān)注這些級別高的賬號的詢單轉(zhuǎn)化率，拍下未付款一定要催付，因?yàn)樗麄兊匿N量加權(quán)高。
如果一個銷量是新顧客成交，而另外一個銷量是店鋪老顧客成交，這個體驗(yàn)過產(chǎn)品的顧客再來購買，從行為上來看，更能夠證明產(chǎn)品好，就更值得推薦，所以銷量的權(quán)重一定遠(yuǎn)高于新顧客。
因此從這個角度，我們作為賣家，引導(dǎo)老客戶的二次成交就變的越來越重要。保持正常的老客戶回購頻次，并且在淘寶銷量計算規(guī)則限制之內(nèi)，就一定能獲得比新顧客銷量更大的銷量貢獻(xiàn)值。
再從用戶行為上，如果一個顧客直接成交，而另外一個顧客經(jīng)過了搜索，并且比較了其他店鋪的商品，最后再到你這里成交。搜索就會基于該用戶行為去認(rèn)定加分。至少從這個顧客角度，他認(rèn)為你的商品綜合競爭力是強(qiáng)于他比較過的其他商品，所以最后才會購買，因此加分就會比直接成交的要多。
綜上所述，基于淘寶搜索的銷量貢獻(xiàn)值的權(quán)重，如果我們店鋪在上新一個產(chǎn)品之后，有意識的針對我們店鋪級別高的老顧客去做促銷，給他們一個類似“品牌名+關(guān)鍵詞”的搜索購買活動，就可以在新品期間用很少的銷量獲得非常大的搜索加分，然后很快速的排在淘寶搜索結(jié)果的前列。
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