在京東上雖然大部分商品本身就有一個質(zhì)保期，但是有的商品的質(zhì)保期可能比較短，只有一年的期限等，這時候京東就會提供更長的延保服務(wù)，比如有的商品就可以額外購買8年免費(fèi)換新的服務(wù)，那么是否值得購買呢?
京東8年免費(fèi)換新值得買嗎?
值得，這是京東官方推出的一個增值服務(wù)。這個八年換新是指在你的商品到了八年使用年限以后,可以以舊換新購買新的產(chǎn)品,同時還能夠給你原先商品購買價格的優(yōu)惠不會貶值。這個還是不錯的。你可以用更少的錢去購買更新的產(chǎn)品了。
京東上門換新服務(wù)流程是什么?
(1)審核/取件：審核時會給商家一個預(yù)判：該服務(wù)單目前符合上門換新條件，商家審核通過后可能進(jìn)行上門換新;審核通過后，京東物流直接從商家倉庫取走新貨給用戶送上門，并同步將舊貨取回，送回給商家。
(2)上門換新：京東物流到商家倉庫取件成功后，將新商品先送達(dá)給用戶然后將舊商品返回商家指定倉。
(3)換新催收：商家需在收到退回商品3天內(nèi)進(jìn)行催收，收貨后在待處理階段進(jìn)行催收操作，逾期不處理服務(wù)單將會自動完成。
若出現(xiàn)換貨商品不符合換貨條件時，商家需要與用戶先進(jìn)行溝通，如果達(dá)成一致用戶付款時(如發(fā)生議價場景，商家可在催收發(fā)起時可修改催繳金額)，商家可發(fā)起催收鏈接，請用戶進(jìn)行支付，商家也可在售后模塊催收列表自主取消支付鏈接;如果未達(dá)成一致或長時間聯(lián)系不上用戶，在填寫應(yīng)催收金額催收后，升級京東介入處理并寫明具體情況。
(4)京東介入：商家未與用戶達(dá)成一致，催收未果后，可保留證據(jù)提交說明，申請京東介入，京東客服會盡快聯(lián)系商家處理(預(yù)計3天內(nèi));若催收后5天用戶未支付且商家未主動提交介入申請，單據(jù)會自動轉(zhuǎn)入京東介入處理(30元以下商品不會自動扭轉(zhuǎn)京東介入)。
京東8年免費(fèi)換新的服務(wù)是否值得購買就要看自己的情況了，如果覺得這個商品出現(xiàn)故障的概率高，那么購買8年免費(fèi)換新是很值得，就相當(dāng)于給商品買了一個保險了，不過購買之前最好看清楚保障內(nèi)容是怎樣的。
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