視頻號小店商家如何開通先用后付服務(wù)？開通后如何設(shè)置服務(wù)功能？一起來了解下。

一、什么是先用后付？

支持小店用戶0元下單后先體驗商品，訂單確認收貨時再支付貨款的一種支付方式。

二、開通后如何設(shè)置服務(wù)功能？

開通本服務(wù)功能后系統(tǒng)會自動把符合服務(wù)范圍的商品開啟「先用后付」，若有特殊需求可前往「商品管理-商品列表」對單個商品進行編輯修改。

三、對訂單結(jié)算周期有什么樣的影響？

不會有影響，結(jié)算周期仍按照以下部分：

2.1 視頻號商品結(jié)算周期

（1）用戶支付成功后，用戶已支付的資金將會轉(zhuǎn)入待結(jié)算資金。自商家完成發(fā)貨并輸入物流信息起，用戶可以點擊“確認收貨”；自商家點擊發(fā)貨起10天后，系統(tǒng)將自動確認收貨。若10天后發(fā)貨物流單狀態(tài)未顯示已簽收，系統(tǒng)將延遲5天判斷自動確認收貨，延遲次數(shù)最大為3次，即累計延遲確認收貨天數(shù)上限為15天。

（2）商品確認收貨7天內(nèi)（含7天）為售后期，若售后期內(nèi)未產(chǎn)生退款、退換貨等售后糾紛行為，售后期后待結(jié)算資金將解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。

（3）若售后期內(nèi)發(fā)生僅退款、退換貨等售后或交易糾紛的行為，則待結(jié)算資金需在售后、交易糾紛維權(quán)完結(jié)7天后解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。

注：若用戶對訂單中部分商品申請售后，系統(tǒng)將凍結(jié)整個訂單金額。

四、該服務(wù)功能是否會額外向商家收取費用？

不會額外收取。先用后付的服務(wù)費，是技術(shù)服務(wù)費的一種，技術(shù)服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)按照《視頻號商家技術(shù)服務(wù)費管理規(guī)則》。

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/V838SRNPiAcPJ8yh

五、用戶發(fā)生了售后怎么處理？

先用后付商品的售后處理規(guī)則與常規(guī)商品一致，商家需要按照《視頻號櫥窗售后服務(wù)管理規(guī)則》的規(guī)則履行售后義務(wù)。

六、用戶不支付貨款怎么辦？

先用后付訂單適用常規(guī)訂單的確認收貨規(guī)則，支持自動確認收貨，確認收貨后貨款會從用戶賬戶中扣除; 若消費者不付款，平臺會墊資支付給商家，無資損風(fēng)險。

七、該服務(wù)功能如何關(guān)閉？

進入視頻號小店后臺在左側(cè)導(dǎo)航欄「平臺服務(wù)-先用后付」板塊進行“關(guān)閉服務(wù)”操作。

八、為什么有的消費者看不到/無法使用先用后付服務(wù)?

先用后付服務(wù)正在陸續(xù)向小店用戶開放中，且不同用戶對不同商品在「先用后付」的可用性上存在差異，具體以支付時可使用「先用后付」為準(zhǔn)。

以上就是視頻號小店先用后付服務(wù)的介紹，商家快去開通使用吧。

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