為了在即將到來(lái)的大促期間有效降低退款率，京東商家可以配置并使用挽單工具。挽單工具能夠基于您配置的策略自動(dòng)幫助商家減少不必要的退貨，保住來(lái)之不易的訂單，提高店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率。
自3月內(nèi)測(cè)以來(lái)平均挽單成功率達(dá)15%，部分類目ROI超100。(即商家花費(fèi)1元挽留成本，挽留超100元消費(fèi)者實(shí)付金額）
當(dāng)前挽單工具共支持4種方案：小額打款現(xiàn)金挽留、優(yōu)惠券挽留、引導(dǎo)客戶換貨、引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)。
針對(duì)有額外挽單預(yù)算的商家
如果配置了小額打款現(xiàn)金挽留或優(yōu)惠券挽留方案。一旦客戶領(lǐng)取了該方案繼續(xù)申請(qǐng)退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的從客戶貨款中扣除您的挽留成本，并返還給商家（詳見(jiàn)下表）
針對(duì)沒(méi)有額外挽單預(yù)算的商家
可以配置引導(dǎo)類方案，引導(dǎo)消費(fèi)者從原來(lái)的申請(qǐng)售后類型為退貨，修改為換貨或者補(bǔ)發(fā)。
推薦閱讀：
全平臺(tái)618大促活動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)規(guī)則合集
2025京東618大促時(shí)間及活動(dòng)玩法
2025年京東618大促滿200減20神券具體玩法
快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則、京東平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 備戰(zhàn)京東618，如何挽回訂單？
