產(chǎn)品表現(xiàn)是指該產(chǎn)品在近期的銷(xiāo)售、流量、訂單、退款、產(chǎn)品評(píng)分等方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況。關(guān)注和追蹤產(chǎn)品表現(xiàn)有助于賣(mài)家提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

1，查看產(chǎn)品的表現(xiàn)指標(biāo)

Wish 商戶平臺(tái)可供查看的標(biāo)簽有表現(xiàn)總覽、產(chǎn)品展示的狀態(tài)、成交總額和訂單量、瀏覽數(shù)、退款產(chǎn)品評(píng)級(jí)、產(chǎn)品反饋等。

查看路徑是:單擊“產(chǎn)品一查看所有產(chǎn)品”。

進(jìn)入“查看所有產(chǎn)品”頁(yè)面，搜索自己的產(chǎn)品，單擊產(chǎn)品右側(cè)的“措施”下拉按鈕，在下拉列表中選擇“查看產(chǎn)品表現(xiàn)”選項(xiàng)。

進(jìn)入“產(chǎn)品表現(xiàn)”頁(yè)面查看具體數(shù)據(jù)，這里可以查看產(chǎn)品的表現(xiàn)總覽、產(chǎn)品展示的狀態(tài)、成交總額和訂單量、瀏覽數(shù)、退款、產(chǎn)品評(píng)級(jí)、產(chǎn)品反饋等情況。

(1)表現(xiàn)總覽:對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)的總覽，包括銷(xiāo)量、瀏覽量、退款率、評(píng)級(jí)和成交總額等信息。

(2)產(chǎn)品展示的狀態(tài):產(chǎn)品目前的審核狀態(tài)和產(chǎn)品是否上架銷(xiāo)售等信息。

(3)成交總額和訂單量:關(guān)于銷(xiāo)量表現(xiàn)的信息，包括成交總額和訂單數(shù)

(4)瀏覽數(shù):產(chǎn)品在不同時(shí)間段內(nèi)被瀏覽的次數(shù)。

(5)退款:過(guò)去30天的退款率表現(xiàn)，過(guò)去 63~93 天的退款率表現(xiàn)，以及產(chǎn)品被退款的理由

(6)產(chǎn)品評(píng)級(jí):客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)級(jí)，以日和周計(jì)算(評(píng)級(jí)總和除以評(píng)級(jí)數(shù)量 )

(7)產(chǎn)品反饋:客戶對(duì)賣(mài)家產(chǎn)品留下的反饋

2.查看產(chǎn)品的展示狀態(tài)

每個(gè)上傳到 Wish 上的產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)展示狀態(tài)頁(yè)面。賣(mài)家可以使用該頁(yè)面來(lái)檢查他們的產(chǎn)品是否可供銷(xiāo)售以及不可供銷(xiāo)售的原因。查看產(chǎn)品的展示狀態(tài)的路徑是:登錄 Wish 商戶平臺(tái)，單擊“產(chǎn)品一查看所有產(chǎn)品”，然后單擊“操作”下拉按鈕，并在下拉列表中選擇“查看產(chǎn)品展示的狀態(tài)”選項(xiàng)。

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