新店運(yùn)營(yíng)往往很多賣(mài)家都不知道從哪里下手，下面就跟大家分析一下新店應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)？

一、團(tuán)隊(duì)管理

1、溝通：運(yùn)營(yíng)想要快速見(jiàn)到效果說(shuō)實(shí)話(huà)，比較難，除非你是車(chē)神，所以在短期內(nèi)需要跟老板溝通好，把運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃告訴老板，

2、團(tuán)隊(duì)精神：一個(gè)運(yùn)營(yíng)說(shuō)白了就是團(tuán)隊(duì)的首腦，要是與美工、客服等隊(duì)友不好那么想做好就難嘍!所以運(yùn)營(yíng)除了運(yùn)營(yíng)技術(shù)要強(qiáng)以外，情商也是非常重要的!

3、領(lǐng)導(dǎo)能力：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是因?yàn)橐粋€(gè)牛逼的人支撐起來(lái)的，而是這個(gè)人需要激發(fā)每一個(gè)隊(duì)友的潛能，做好工作分配分配!

二、整體的運(yùn)營(yíng)定位

1、店鋪人群是哪些，123分開(kāi)來(lái)，每個(gè)人喜歡什么 想要什么，作為運(yùn)營(yíng)必須知道這些才可以更好的營(yíng)銷(xiāo)!

2、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須要使整個(gè)團(tuán)隊(duì)心在一起，熟悉每一位隊(duì)友的優(yōu)缺點(diǎn)，

3、發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)改正他們的缺點(diǎn)，保護(hù)好每一個(gè)隊(duì)友。

4、想要突破就必須要找到對(duì)手，然后找出來(lái)對(duì)手的不足，找出應(yīng)對(duì)方案，把對(duì)手打敗，這樣才可以獲得更大的資源。

5、想老板所想 做老板想做

三、日常工作

1、店鋪的布裝修一定要結(jié)合商品的風(fēng)格類(lèi)目。

2、客服的培訓(xùn)。說(shuō)話(huà)要有親和力 回復(fù)要神速，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用表情可以提升買(mǎi)家對(duì)我們的認(rèn)可 與好感，一定要了解店鋪的每一款產(chǎn)品，對(duì)客戶(hù)要一起要客氣。

3、退換貨問(wèn)題要及時(shí)的處理，不然又是一個(gè)中差評(píng)，了解退換貨理由，必要的時(shí)候主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)解決問(wèn)題。

4、安排好每天每個(gè)人的工作

四、運(yùn)營(yíng)思路

一：隊(duì)員 二：運(yùn)營(yíng)

1、款式的原則；店鋪的定位

2、產(chǎn)品的文案；活動(dòng)布局

3、發(fā)布新品；店鋪定位布局

4、裝修；客戶(hù)分析定位

五、客服

售前 售中 售后

1、解答疑惑；商品了解程度；中差評(píng)處理 售后

2、引導(dǎo)；購(gòu)買(mǎi)信息核對(duì)

3、推薦商品；快遞單填寫(xiě)；查物流

4、記錄訂單；售中跟進(jìn)；老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

六、店鋪推廣

1、寶貝soe優(yōu)化

2、直通車(chē)優(yōu)化

3、淘寶客推廣

4、活動(dòng)布局報(bào)名

5、鉆展推廣

6、老客戶(hù)維護(hù)

七、說(shuō)下運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)重點(diǎn)吧

1.、產(chǎn)品，好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不缺市場(chǎng)

2、轉(zhuǎn)化：再少的流量也要維護(hù)好，因?yàn)檫@只是起步，第一步做好了后面官方會(huì)給你跟多的訪客。

3、手淘：現(xiàn)在每個(gè)人基本都是低頭族，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查也知道了，未來(lái)無(wú)線才是重點(diǎn)

4、服務(wù)：做事先做人，想要發(fā)展必須要有好的人脈，否則只是一錘子買(mǎi)賣(mài)

5、多元化開(kāi)花：通過(guò)流量渠道也不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的免費(fèi)流量渠道越來(lái)越多了，因?yàn)楣俜揭惨呀?jīng)發(fā)現(xiàn)，雖說(shuō)淘寶人群已經(jīng)很多了，但是真正活躍的估計(jì)一半都不到，所以這個(gè)可以幫助我們很好的積累老客戶(hù)黏著老客戶(hù)。

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