主號每個(gè)客戶不管咨詢還是未咨詢下單了都有消息提醒，而子賬號沒有。是不是不少掌柜會遇到給自己員工開通子賬號后，沒有聊過天的客戶下單了也就是說自助下單購買的買家子賬號接收不到交易訂單消息，這樣一來不無法及時(shí)知道店鋪的訂單量，只能到后臺刷新或主賬號才能看得到這樣一來非常麻煩又浪費(fèi)時(shí)間。小編咨詢了一下阿里萬象人工客服終于知道解決方法啦。其實(shí)就是千牛后臺的設(shè)置問題。
首先我們用主賬號進(jìn)入子賬號管理頁面。也可以進(jìn)這個(gè)鏈接：https://zizhanghao.taobao.com/
子賬號要接受交易消息和交易彈窗提醒設(shè)置方式：
1.子賬號在千牛上訂閱交易消息提醒，具體操作：https://helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.3af65b71rmD0Jv&version=old&id=13536322&referer=null
2.主賬號給子賬號開通全量交易消息接收權(quán)限，授權(quán)方式：請主賬號登錄【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到子賬號點(diǎn)擊“修改權(quán)限”，在千牛權(quán)限右側(cè)點(diǎn)擊修改權(quán)限，勾選“
點(diǎn)擊修改權(quán)限進(jìn)去，然后往下拉，可看到千牛權(quán)限修改選項(xiàng)
溫馨提醒：若設(shè)置后還無法接收到消息，那么只有一個(gè)原因：該賬號沒有辦法收到店鋪內(nèi)其他賬號聊過天的買家下單的消息
一般按上面方法一設(shè)置那么沒有咨詢過的買家自己主動下單的子賬號也會接受到訂單下單彈窗提醒啦。如果你要設(shè)置這樣的情況的快去設(shè)置吧。
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